BMW 3.20 Araçta Tahrik Hatası Ve Uzun Onarım Süresi İkame Araç Sağlanamaması

2026 model BMW 3.20 aracımı Ankara Balgat’taki yetkili bayi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 2.000 km’deyken tahrik hatası vererek yolda kaldı ve 26.06.2020 tarihinde aracı servise bırakmak zorunda kaldım. Bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir araçta böyle bir arıza yaşamak beni hem güvenlik açısından hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Serviste, arızalı parça olmadığı için onarımın 20 iş günü içinde yapılabileceği söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce sıfır olarak aldığım aracın bugün bu durumda olması ve kimsenin bu mağduriyetle ilgilenmiyor gibi davranması kabul edilebilir değil.

BMW’den, aracımın onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını ve araçsız kaldığım bu süre boyunca tarafıma uygun bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.