to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116i’de Kronik Cam Fitili Ve Stop Lambası Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
BMW 116i model aracımda, aracı aldığım günden bu yana bazı kronik sorunlarla karşılaşıyorum. Ön cam fitillerinde yağmurlu havalarda ve araç yıkandığında su alma ve deformasyon problemi yaşanıyor. Ayrıca sağ arka stop lambası sürekli kısık yanıyor ya da tamamen çalışmıyor.
Bu sorunların çözümü için henüz bir servis ya da tamir girişiminde bulunmadım; ancak mevcut durum, ilgili parçaların değiştirilmesini gerektirecek kadar ciddi görünüyor. Aracım şu anda garanti kapsamında değil.
BMW’den beklentim, yaşadığım bu kronik sorunlar için ücretsiz parça değişimi ve gerektiği şekilde teknik destek sağlanmasıdır. Özellikle kullanıcı hatası dışında, birçok BMW kullanıcısında da benzer kronik sıkıntılar olmasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Doğa K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Doğa K., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
05.08.2024 tarihinde çağırıldığım Borusan İstinye'ye aracımı götürdüm ve fotoğrafları çekildi. Parçanın değişimi için onay beklediklerini söylediler. Bunun dışında şu an süreç ne durumda bilmiyorum ve kendilerinden haber bekliyorum
BMW markasının hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı beni mutlu etti. Aracımın problemi tespit edildi ve birkaç gün içerisinde işlemler başlatıldı. Sorunumun çözümünde ki yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim
