to read complaints and reviews, or file yours. 
"“BMW markasının hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı beni mutlu etti. Aracımın problemi tespit edildi ve birkaç gün içerisinde işlemler başlatıldı. Sorunumun çözümünde ki yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim”"
BMW 116i 2012 model otomatik aracımda ciddi bir yağ kaçağı problemi var. Bunun yanında sağ ön koltuk paspasının altında su birikmesi ve bagajda da su alma sorunu yaşıyorum. Özellikle yağmur yağdığında araç sürekli su alıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Başta sorunların benden kaynaklı...
2013 model BMW 116i Comfort aracımın ön sağ ve sol taban kısmında, kaynağını tespit edemediğim bir su alma sorunu yaşamaktayım. Sürücü tarafını tarif etmem gerekirse, sol ayağımızı koyduğumuz basamağın olduğu bölge sürekli ıslak kalıyor, araç içinde ciddi şekilde koku ve nem oluşuyor. Aracımı her yı...
"Başta Özlem hanım sağ olsun aradı ilgilendi sorunun çözülmesi için elinden geleni fazlasıyla yaptı çok teşekkür ederim müşteri temsilcilerinde ki hanımefendiler de çok yardımcı oldu gerekli yerlere sorunumu ilettiler çok teşekkür ederim müşteri temsilcilerine de"
BMW 116i model aracım 4 yıldır bende ve yaklaşık 2 yıldır her yağmur yağdığında arka yolcu tarafında içeriye su alma problemi yaşıyorum. Araç şu an 149.000 km’de ve garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, bu durumun bu kadar sık ve her yağmurda tekrar etmesi nedeniyle üretim ya da kronik bir sorun ...
BMW 116i 2014 model aracımın arka sol stop lambası sönük yanmakta ve bu durumun BMW’lerde kronik bir arıza olarak kabul edildiğini biliyorum. Araç bu haliyle hem kozmetik olarak kötü görünmekte hem de trafikte güvenlik açısından risk oluşturmaktadır. Bu yaştaki bir BMW’de kronik olduğu bilinen bu so...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Öncelikle bu 3. BMW aracım 5,3 serisi araçlarımda Borusan'a daha önceki araçlarımda yaşadığım veya yaşayabileceğim sorunlar konusunda yaklaşık 10 yıldır olmasına rağmen yardımcı olup bilgilendirip parça değişimini ücretsiz Exper gibi hizmetler sağladığı için teşekkür ediyorum. 2014 model BMW 116i ar...
"Öncelikle Musluoğlu servis danışmanı elif hanıma desteğimden dolayı teşekkür ederim. Karşılıklı anlayış içinde yardımcı oldu bir sonraki bakımda tekrar musluoğlu servisi tercih edeceğim. Borusan ekibine de ayrıca teşekkür ederim."
2013 model BMW 116i aracımın yağ çubuğunun ucundaki plastik parça kırıldı ve motor içerisinde, büyük ihtimalle karterin içine düştü. Dün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak internette yaptığım araştırmalarda, bu sorunun birçok kullanıcıda tekrarlandığını ve kronik bir problem olarak görüldüğünü öğ...
2012 model BMW 116i aracımla yolda sakince ilerlerken bir anda araç hararet yaptı ancak gösterge panelinde ve ekranda hiçbir uyarı çıkmadı. Sorun olduğunu ancak erimiş plastik kokusundan ve kaputtan çıkan buhardan fark edip aracı kenara çekebildim. Kaputu açtığımda aracın su kaynattığını gördüm. Kon...
2012 model BMW 116i aracımın ön cam fitilinde çatlaklar meydana geldi. Aracı yeni aldım, önceki sahibi bu çatlakların kısa süre önce oluştuğunu belirtti. Araştırmalarım sonucu bu sorunun kronik bir problem olabileceğini öğrendim. Bu nedenle Kayseri’de bulunan Üçler BMW yetkili servisine başvurarak ...
"Şikayetimle ilgili Borusan beni aradı. Daha sonra Adana-Mersin servisi aradı. 24/12/2025 tarihine randevu verildi. Ön cam altı ızgara değişecek. Ayrıca benim talebim olmamasına rağmen, benzin pompası (22.000 Tl) ) değişecek, akü kutup başları kontrol edilecek, sürücü airbag kontrol edilerek gerekirse değişecek. Doğrusu çok şaşırdımve mutlu oldum. Borusan firmasına, Adana servisine, şikayet var sitesine sonsuz teşekkürler."
"İlginiz için teşekkürler"
"Yetkili servis kısa sürede dönüş yaparak parçanın değiştirileceğini belirtti. Teminini yaparak bilgi verecekler. Kendilerine teşekkür ediyorum. BMW'nin müşteri memnuniyeti politikasının üst düzey olduğunu söyleyebilirim"
"Konuyla ilgili geri dönüşler çok hızlı oldu fakat süreç devam ediyor"
"İnanılmaz hızlı bir şekilde tarafıma önce Borusan daha sonra ise Konya Selçuklu Köprülü Otomotiv tarafından dönüş aldım 2 gün içerisinde değişimin onaylandığı tarafıma iletildi her şey için teşekkür ederim"
BMW 116i 2012 model aracımın silecek altı plastik bölümünde kronik olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Bu parça zamanla parça parça dağılmış du...
"Randevum alındı bir defaya mahsus ücretsiz değişileceğini söylediler teşekkür ediyorum."
"Talebime hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve ücretsiz değişim konusunda destek olacaklarını aktardılar. Bu süreçteki hızları ve ilgileri için teşekkür ederim."
2014 model BMW 116i Joy Edition aracımın ön cam fitilinde çatlama ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak aldığımda fitilde ufak çatla...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
BMW 116i 2013 model, 72.000 km’deki aracımın ön cam filtrelerinde bir süredir çatlama ve yırtılma olduğunu fark ediyorum. Aracı bu kilometrede ve segm...
"Borusan Avcılar ile iletişime geçtim. Parça sorunsuz bir şekilde değiştirildi. Çok teşekkür ederim."
2012 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bir süredir ciddi deformasyonlar yaşıyorum. Ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları oluştu. Öyle ki, aracı yıkarken kullanılan basit bir sünger dahi fitili paramparça edebilecek duruma geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla...
2012 model BMW F20 kasa kodlu 116i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir ay önce çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu çatlaklar nedeniyle araç içinde rüzgar sesi oluşmaktadır. Premium bir markanın aracında bu tür bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve henüz ye...
2014 model BMW 116i N13 motor, 155.000 km’deki aracımla ilgili olarak Denizli Özgürkey BMW Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ön cam fitilinin tamamen parçalanmış olması nedeniyle merkeze başvurulup parçanın ücretsiz sağlanabileceği, ancak işçilik için benden 3.500 TL talep edildiği belirtildi. Parçayı k...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
