to read complaints and reviews, or file yours. 
2013 model BMW F20 116i aracımın tavanında ve bagaj kapağının altında kısa süre önce vernik atması sorunu fark ettim. Yaklaşık 7–8 gün önce ortaya çıkan bu durum, premium bir marka olan BMW’den beklediğim kalite algısını ciddi şekilde zedeledi. Araçta bu şekilde boya/vernik deformasyonu yaşamak ist...
2013 model BMW 116i Comfort aracımın ön sağ ve sol taban kısmında, kaynağını tespit edemediğim bir su alma sorunu yaşamaktayım. Sürücü tarafını tarif etmem gerekirse, sol ayağımızı koyduğumuz basamağın olduğu bölge sürekli ıslak kalıyor, araç içinde ciddi şekilde koku ve nem oluşuyor. Aracımı her yı...
BMW 116i 2013 model aracım yaklaşık bir yıldır, özellikle son üç‑dört ayda her yağmur yağdığında ciddi şekilde su alıyor. Araç yıkandığında herhangi bir sorun olmazken, yağmurda mutlaka içeri su giriyor. Ön yolcu ayak kısmı, arka yolcu bölümü ve bagaj kısmında ıslanma ve su birikmesi oluyor. Bu dur...
BMW 116i model aracım 4 yıldır bende ve yaklaşık 2 yıldır her yağmur yağdığında arka yolcu tarafında içeriye su alma problemi yaşıyorum. Araç şu an 149.000 km’de ve garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, bu durumun bu kadar sık ve her yağmurda tekrar etmesi nedeniyle üretim ya da kronik bir sorun ...
BMW 116i 2014 model aracımın arka sol stop lambası sönük yanmakta ve bu durumun BMW’lerde kronik bir arıza olarak kabul edildiğini biliyorum. Araç bu haliyle hem kozmetik olarak kötü görünmekte hem de trafikte güvenlik açısından risk oluşturmaktadır. Bu yaştaki bir BMW’de kronik olduğu bilinen bu so...
2014 model BMW 116i aracımın sağ arka stop ledinde sönük yanma şeklinde bir arıza bulunmaktadır. Araçta kronik bir stop arızası olduğunu da sonradan öğrendim. Aracı yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve stop lambasındaki bu sorunu da aldıktan sonra fark ettim. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve kro...
Öncelikle bu 3. BMW aracım 5,3 serisi araçlarımda Borusan'a daha önceki araçlarımda yaşadığım veya yaşayabileceğim sorunlar konusunda yaklaşık 10 yıldır olmasına rağmen yardımcı olup bilgilendirip parça değişimini ücretsiz Exper gibi hizmetler sağladığı için teşekkür ediyorum. 2014 model BMW 116i ar...
"Öncelikle Musluoğlu servis danışmanı elif hanıma desteğimden dolayı teşekkür ederim. Karşılıklı anlayış içinde yardımcı oldu bir sonraki bakımda tekrar musluoğlu servisi tercih edeceğim. Borusan ekibine de ayrıca teşekkür ederim."
2013 model BMW 116i aracımın yağ çubuğunun ucundaki plastik parça kırıldı ve motor içerisinde, büyük ihtimalle karterin içine düştü. Dün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak internette yaptığım araştırmalarda, bu sorunun birçok kullanıcıda tekrarlandığını ve kronik bir problem olarak görüldüğünü öğ...
2012 model BMW 116i aracımla yolda sakince ilerlerken bir anda araç hararet yaptı ancak gösterge panelinde ve ekranda hiçbir uyarı çıkmadı. Sorun olduğunu ancak erimiş plastik kokusundan ve kaputtan çıkan buhardan fark edip aracı kenara çekebildim. Kaputu açtığımda aracın su kaynattığını gördüm. Kon...
2012 model BMW 116i aracımın ön cam fitilinde çatlaklar meydana geldi. Aracı yeni aldım, önceki sahibi bu çatlakların kısa süre önce oluştuğunu belirtti. Araştırmalarım sonucu bu sorunun kronik bir problem olabileceğini öğrendim. Bu nedenle Kayseri’de bulunan Üçler BMW yetkili servisine başvurarak ...
"Şikayetimle ilgili Borusan beni aradı. Daha sonra Adana-Mersin servisi aradı. 24/12/2025 tarihine randevu verildi. Ön cam altı ızgara değişecek. Ayrıca benim talebim olmamasına rağmen, benzin pompası (22.000 Tl) ) değişecek, akü kutup başları kontrol edilecek, sürücü airbag kontrol edilerek gerekirse değişecek. Doğrusu çok şaşırdımve mutlu oldum. Borusan firmasına, Adana servisine, şikayet var sitesine sonsuz teşekkürler."
"İlginiz için teşekkürler"
"Yetkili servis kısa sürede dönüş yaparak parçanın değiştirileceğini belirtti. Teminini yaparak bilgi verecekler. Kendilerine teşekkür ediyorum. BMW'nin müşteri memnuniyeti politikasının üst düzey olduğunu söyleyebilirim"
"Konuyla ilgili geri dönüşler çok hızlı oldu fakat süreç devam ediyor"
"İnanılmaz hızlı bir şekilde tarafıma önce Borusan daha sonra ise Konya Selçuklu Köprülü Otomotiv tarafından dönüş aldım 2 gün içerisinde değişimin onaylandığı tarafıma iletildi her şey için teşekkür ederim"
BMW 116i 2012 model aracımın silecek altı plastik bölümünde kronik olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Bu parça zamanla parça parça dağılmış du...
"Randevum alındı bir defaya mahsus ücretsiz değişileceğini söylediler teşekkür ediyorum."
"Talebime hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve ücretsiz değişim konusunda destek olacaklarını aktardılar. Bu süreçteki hızları ve ilgileri için teşekkür ederim."
2014 model BMW 116i Joy Edition aracımın ön cam fitilinde çatlama ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak aldığımda fitilde ufak çatla...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
BMW 116i 2013 model, 72.000 km’deki aracımın ön cam filtrelerinde bir süredir çatlama ve yırtılma olduğunu fark ediyorum. Aracı bu kilometrede ve segm...
"Borusan Avcılar ile iletişime geçtim. Parça sorunsuz bir şekilde değiştirildi. Çok teşekkür ederim."
2012 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bir süredir ciddi deformasyonlar yaşıyorum. Ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları oluştu. Öyle ki, aracı yıkarken kullanılan basit bir sünger dahi fitili paramparça edebilecek duruma geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla...
2012 model BMW F20 kasa kodlu 116i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir ay önce çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu çatlaklar nedeniyle araç içinde rüzgar sesi oluşmaktadır. Premium bir markanın aracında bu tür bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve henüz ye...
2014 model BMW 116i N13 motor, 155.000 km’deki aracımla ilgili olarak Denizli Özgürkey BMW Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ön cam fitilinin tamamen parçalanmış olması nedeniyle merkeze başvurulup parçanın ücretsiz sağlanabileceği, ancak işçilik için benden 3.500 TL talep edildiği belirtildi. Parçayı k...
BMW F20 116i (N13 motor kodlu) 2012 model aracımda, motor yağ seviyesini kontrol etmek için yağ çubuğunu çıkardığımda, çubuğun uç kısmının koparak borunun içinde kaldığını fark ettim. Aracımda herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya dış müdahale olmadı; bu nedenle yaşanan sorunun tamamen imalat ya ...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.