to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116i Yağ Çubuğu Plastik Parçası Kırılması Ve Kronik Sorun Endişesi
2013 model BMW 116i aracımın yağ çubuğunun ucundaki plastik parça kırıldı ve motor içerisinde, büyük ihtimalle karterin içine düştü. Dün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak internette yaptığım araştırmalarda, bu sorunun birçok kullanıcıda tekrarlandığını ve kronik bir problem olarak görüldüğünü öğrendim.
Karter içerisindeki bu plastik parçanın motora, yağlama sistemine veya genel araç güvenliğine ne gibi bir zarar verebileceği konusunda net bir bilgim yok ve bu belirsizlik sebebiyle aracı kullanırken endişe duyuyorum. Şu an araç çalışır ve kullanılabilir durumda olsa da, ileride daha büyük ve maliyetli bir arızaya yol açmasından kaygı duyuyorum.
Bu nedenle, söz konusu parçanın kronik bir sorun olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu parçanın kırılması nedeniyle oluşabilecek ya da oluşmuş olabilecek hasarların giderilmesi için aracımın kontrol edilerek gerekli onarımın, mümkünse firma desteği ile sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2013 model BMW 116i aracımın yağ çubuğunun ucundaki plastik parça kırılarak motorun içine, büyük ihtimalle karterin içine düştü. Bu durumu Aralık 2025’te fark ettim. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı sorunun birçok kullanıcıda tekrarlandığını, kronik bir problem olarak değerlendirildiğini gördüm. Aracım şu an 158.000 km’de ve bu parçanın motora, yağlama sistemine veya genel araç güvenliğine ne gibi bir zarar verebileceği konusunda net bir bilgiye sahip olmadığım için aracı kullanırken kaygı duyuyorum.
Şikayetvar üzerinden konuyu iletmemin hemen ardından BMW tarafından arandım ve tarafıma bir randevu oluşturuldu. Ancak randevu verilen servisin dolu olduğu belirtilerek başka bir servise yönlendirildim ve o günden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım parça sorunu hem de iletişim ve yönlendirme konusundaki belirsizlik sebebiyle mağduriyet hissediyorum.
Bu nedenle, yağ çubuğundaki plastik parçanın kırılmasının 2013 model BMW 116i araçlarda kronik bir sorun olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını, karterde veya motorda bu parçaya bağlı olarak oluşabilecek ya da oluşmuş olabilecek herhangi bir hasarın ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve gerekli görülmesi halinde, mümkünse BMW firma desteğiyle onarım ve parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca servis randevusu ve yönlendirme sürecimin netleştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bana ulaşıldı ve randevu verildi ancak randevu aldığım servis dolu olduğunu belirterek başka servise yönlendirdi halen dönüş olmadı
