to read complaints and reviews, or file yours.BMW F20 116i Yağ Çubuğu Kırıldı Motor Riske Girdi
2012 model 72.000 km’deki BMW f20 116i aracımın yağ kontrolünü yönergelere uygun biçimde yağ çubuğundan ölçmek için yağ çubuğunu çıkardığım esnada yağ çubuğunun ucundaki plastik kısımın kırılıp kartere düşmesi sonucu aracımı korkudan kullanamamaktayım. Bir çok internet sitesinde bu durumdan şikayetçi olan insanları görünce bu sorunun kronik bir sorun olduğu ve kalitesiz parça kullanımı sonucu kullanıcıyı mağdur ettiği açıktır. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen kalitesiz bir ürün sonucu aracımın motoru için büyük bir sorun teşkil etme riskinden ötürü aracımı kullanamıyorum. BMW gibi Premium adı altında araçlarını satan bir firma kullanıcısını bu şekilde mağdur etmemelidir. Bu konuda yetkililerden yardım ve bir çözüm bekliyorum. Bu sorun aracımın motor yağı basıncını düşürebilir veya motor bloğuna gitme ihtimali ile büyük bir masrafa yol açabilir. BMW markasının kullanıcısını mağdur etmemesini umuyorum. Aksi halde bir dahaki aracımda BMW yi tercih etmeyeceğimi beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Beklediğim gibi BMW beni şaşırtmadı. Dünya üzerinde yüzlerce kişinin yaşadığı problemi (BMW forumları ve gruplarda paylaşıldığı üzere) ve benim 2 farklı aracımda 3 defa başıma gelen kronik olduğu tüm kullanıcılar tarafından kabul edilmiş bu problemin kronik olmadığı ve kimseden bu konuda bir şikayet gelmediği söylendi. Ankara ve Samsun bölgesinde görüştüğüm 10 a yakın BMW servisinden bana söylenen 'Bu araçların kartelinde en az 2 tane kırık yağ çubuğu var bir şey olmaz' denilmesine rağmen BMW servisi bu konuda hiç şikayet gelmediğini belirtti. Çözüm olarak 14 bin tl nin %5 i Kadarını Karşılayabileceklerini söylediler. 3 kuruşluk plastik bir parçanın kalitesiz olmasından dolayı oluşan problemin halledilmesi için bu fahiş fiyatla kullanıcının sorununu çözmek değil bir de üzerinden para kazanmanın peşine düşülmesi gerçekten can sıkıcı. Bu saatten sonra BMW markasını hiçbir şekilde tercih etmeyeceğim. İşin özü eğer problem maliyetli veya zaman alacak bir çözümü varsa BMW markası bunu kronik olarak kabul etmeyerek yardımcı olmaz. Bu markayı tercih ederken lütfen bunları da aklınızda bulundurun.
