to read complaints and reviews, or file yours.BMW 1.16d'de Kronik Trim Sesi Problemi Ve Konfor Kaybı
2017 model BMW 1.16d LCI aracımı 60 bin kilometrede satın aldım, şu anda 63 bin kilometredeyim ve aracı aldığım günden beri kapılardan ve bagajdan gelen dayanılmaz trim sesleri yaşıyorum.
Zaman geçtikçe bu sesler belirgin şekilde artmaya devam ediyor ve araç kullanım konforunu ciddi anlamda bozuyor.
İnternette yaptığım araştırmalarda, BMW 1 ve 3 serilerinde benzer şekilde kronik trim sesi problemleri olduğuna dair pek çok şikayet ve yorumla karşılaştım. Henüz bu sorunla ilgili bir servise gitmedim; ancak bunun kullanıcı kaynaklı değil, kronik bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum.
Hayatımda başka hiçbir arabada bu kadar fazla trim sesiyle karşılaşmamıştım. Kasis ve tümsekler adeta korkulu rüyam haline geldi. Bu sesler yüzünden aracıma binmek istemiyorum. Sorunum çözülmezse bir daha kesinlikle BMW almayı düşünmüyorum ve alacak olanlara da tavsiye etmeyeceğim.
BMW’den beklentim, bu kronik hale gelmiş trim sesi problemine yönelik olarak aracımda ücretsiz onarım yapılması ve gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Yaşadığım bu rahatsızlığın ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Şikayet yayınlandıktan yaklaşık 1 saat sonra Borusan tarafından arandım öncelikle teşekkür ediyorum. İzmir'deki servisler arasından BMW Özgörkey servisinin sorunla ilgilenmesinin uygun olduğu hususunda mutabık kaldık ve servisin bana ulaşacağı bildirildi. O gün bugündür Özgörkey BMW servisinden tarafıma herhangi ulaşım sağlanmamış olup sorunum devam etmektedir.
2026 Ocak 28 ve hala servisin iletişime geçmesini bekliyorum ama sanıyorum ki bu saatten sonra kimse iletişime geçmeyecek. BMW markasına yakışmayan bir tavır olduğu çok açık, Borusan iletişime geçip bir servise sizi yönlendiriyor ve sonrası yok ne Borusan takip ediyor ne servis.
