Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 1.16 M Sport Ön Cam Fitili Kronik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Emre
11 Ağustos 2025 00:51
1.626

BMW 1.16 m Sport (F20) sahibiyim. Aracımın ön cam fitili yaklaşık 1 yıldır parçalanmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Sorunla ilgili olarak İstinye Borsan yetkili servisine başvurdum. Servis, bu problemin kronik olduğunu belirtti ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamayacağını, ancak ücret ödersem değişimin yapılabileceğini söylediler.

BMW gibi Premium bir markanın kullanıcı deneyimine verdiği önemi göz önünde bulundurarak, aracımı severek kullandığımı belirtmek isterim. Forumlarda ve sizin sitenizde benzer sorunları yaşayan birçok kişiye ücretsiz değişim yapıldığına dair bilgiler mevcut. Ben de aynı şekilde, kronik olan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesi ve gerekli tespitlerin yapılarak fitil değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Emre
Emre
12 Ağustos 2025 01:31

Merhaba bugün BMW iletişimden arandım genel merkezden gelecek bilgi ile işlem yapılacağı bilgisi verildi tekrar arayacaklarını ilettiler hayırlı cevaplarını bekliyorum

Emre
Emre
13 Ağustos 2025 18:37

Öncelikle herkese teşekkür etmek isterim, buradaki platforma da ayrıca teşekkür ediyorum bugün tekrardan arandım ve ücretsiz bir şekilde yapılacağının bilgisi verildi

Emre
Emre
15 Ağustos 2025 08:25

İstinye Borusan Gönül hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
18 Ağustos 2025 19:40
1.959
"Hızlı bir şekilde değişim sağlanarak çözüm sağlandı. Z** hanım başta olmak üzere bütün İstanbul Oto BMW ekibine teşekkür ederim."
BMW 116i Ön Cam Fitilinde Kronik Çatlama Ve Yırtılma Sorunu
BMW 116i Ön Cam Fitilinde Kronik Çatlama Ve Yırtılma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz