to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 1 Serisi Kronik Krank Kasnağı ve Kayış Sesi Sorunu (7 Yıldır Çözülmedi)
2018 yılından bu yana, 34 RC 4681 plakalı, WBA1V7104H5G04467 şasi numaralı 2016 model BMW 1 Serisi (F20 116d) aracımda kronik kayış sesi ve krank kasnağı arızası yaşamaktayım. Sorun, özellikle ilk çalıştırmada belirgin şekilde duyuluyor ve 7 yıldır devam ediyor.
Aracımı 27.02.2018’de, 17.000 km’deyken BMW Otomol Merter’den satın aldım. Garanti süresi boyunca tüm bakımlarını aynı serviste yaptırdım. Kayış sesini defalarca belirtmeme rağmen, 'normal' denilerek işlem yapılmadı.
12 Nisan 2023’te (65.000 km) EGR soğutucusu geri çağırma kapsamında değiştirildi. Aracı teslim aldıktan 5 km sonra kayış koptu. Servis önce ilgisiz dedi, sonra sıvıya maruz kalmış olabileceğini söyleyip ücretsiz değiştirdi. Aynı model araçlarda da EGR değişimi sonrası kayış kopması görülüyor.
Sonrasında kayış sesi her zaman duyulur hale geldi ve yakıt tüketimi arttı. 80.000 km’de yapılan kontrolde, 15.000 km önce takılan kayışta yırtılma ve aşınma tespit edildi. Alternatör kasnağı paslı, gergi kütüğü zıplıyor, kayış hizadan kayıyor. Bu durum açıkça krank kasnağı kaynaklı titreşimden oluyor.
BMW’nin hatalı üretilen 11239888682 parça numaralı krank kasnağını, 11235A80209 numarasıyla güncellediği görülüyor. Bu kronik bir problem. Krank kasnağının ömrü ortalama 250.000 km olmalı, benim aracımda ise 20.000 km’den beri sorun var.
Otomol, değişim için 60.000 TL (yaklaşık 1.230 €) istedi. BMW Türkiye ise destek olmadı. Hatalı üretim olan bu parça nedeniyle oluşan masrafın bana yansıtılması adil değildir.
BMW’den talebim: Kronik problemli krank kasnağı ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bu problemi tek yaşayan ben değilim, tüm b37 motorlu araçlarda var. Bu platformda da bir sürü aynı problemi yaşayan, çözülen/çözülmeyen şikayet mevcut. Aracımın km'sini ve yaşını bahane etmeyin lütfen. Bu kusurlu parçayı kabul edin ve gereğini yapın. https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116d-modelde-kronik-fan-sesi-sorunu-ve-hayal-kirikligi https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116dnin-kronik-kayis-sesi-surus-keyfimi-bozdu https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116-dizel-aracta-kronik-kayis-sesi-ve-cozum-beklentisi https://www.sikayetvar.com/bmw/klimayi-acinca-kayis-sesi-ve-cevreyi-rahatsiz-eden-gurultu-sorunu https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116-dizel-aracta-kronik-kayis-sesi-sorunu https://www.sikayetvar.com/bmw/bmwnin-kronik-klima-sorunu-musteri-memnuniyetini-zedeliyor https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116d-krank-kasnak-arizasi-ve-kayis-ciyaklama-sesi-sorunu https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116-dizel-klima-acinca-civilti-sesi-gelmesi https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116d-klima-calisinca-cikan-ses https://www.sikayetvar.com/bmw/2015-bmw-116-joy-plus-kayis-sesi https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116d-2016-kayis-sesi https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-kayis-sesli-gezen-116d-ler https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-kayis-gergi-sesi https://www.sikayetvar.com/bmw/bmw-116d-krank-kasnagi-problemi https://www.sikayetvar.com/bmw/borusan-oto-avcilar-gergi-kasnak-kayis-sesi
Kime iletişim kurmadı.
17 gün geçti kimse iletişim kurmadı.
BMW 1.16d 2016 model aracımda özellikle klima çalıştırdığımda çok rahatsız edici şekilde kuş sesine benzer bir kayış sesi geliyor. Servis tarafından verilen bilgiye göre krank kasnağını değiştirmek gerekiyor. Yetkili bayiler bunun kronik bir sorun olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını biliyorlar. ...
2022 model BMW 2.16d aracımda yaklaşık 3-4 gün önce krank kasnağı tarafından gelen bir ses fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda sesin krank kasnağı, gergi kütüğü ve v kayışından kaynaklandığını tespit ettim. Ayrıca internet ve forumlarda yaptığım incelemelerde, b...
BMW 1.16d 2017 model 68000 km deki aracımda özellikle klima çalıştırdığımda çok rahatsız edici şekilde kuş sesine benzer bir kayış sesi geliyor. Servis tarafından verilen bilgiye göre krank kasnağı gergi kayışı ve gergi aparatı set olarak değişmesi gerekiyor. Yetkili bayiler bunun kronik bir sorun o...
Yorumlar