to read complaints and reviews, or file yours.BMW G30 Kapı Kollarında Kronik Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
BMW 5.20i G30 model aracımı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’da ikinci el olarak satın aldım. Aracımın ön sol ve ön sağ iç kapı kollarında, özellikle yoğun kullanımdan dolayı, sıcaktan kaynaklı olarak kaplama kendini bırakmış durumda ve ellerim yapışıyor. Bu durumun kronik bir arıza olduğunu ve birçok BMW kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Daha önce kullandığım 2014 model F10’da da aynı sorunla karşılaşmıştım.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak bana masrafın yalnızca yarısının karşılanabileceği, kalan kısmın ise tarafımdan ödenmesi gerektiği iletildi. Yaklaşık 15.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı. Aracım garanti kapsamında değil ve bu sorun temizlik veya kaplama gibi geçici yöntemlerle de giderilebilecek bir problem değil.
BMW gibi prestijli bir markadan, bu kronik arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve ön sol ve ön sağ iç kapı kollarının değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Elin yapışması demek solunum yolu ile mikroplastik bulaşmasına maruz kalmak demektir. Bu arabanın yaşıyla izah edilemeyecek bir deformasyon. Mutlak üretici hatasıdır. Parça ücretsiz değişmelidir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Tüm sosyal medyada Bununla ilgili o kadar çok şikayet var ki 2 defa bu araçtan aldım 2014 ve 2018 model Bu sebepten dolayı bir daha almamayı düşünüyorum
Aracımın aşınan parçası yetkili servis tarafından bedelsiz değiştirilmiştir. Teşekkürler
