BMW G30 Kapı Kollarında Kronik Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

BMW 5.20i G30 model aracımı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’da ikinci el olarak satın aldım. Aracımın ön sol ve ön sağ iç kapı kollarında, özellikle yoğun kullanımdan dolayı, sıcaktan kaynaklı olarak kaplama kendini bırakmış durumda ve ellerim yapışıyor. Bu durumun kronik bir arıza olduğunu ve birçok BMW kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Daha önce kullandığım 2014 model F10’da da aynı sorunla karşılaşmıştım.

Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak bana masrafın yalnızca yarısının karşılanabileceği, kalan kısmın ise tarafımdan ödenmesi gerektiği iletildi. Yaklaşık 15.000 TL’lik bir masraf çıkarıldı. Aracım garanti kapsamında değil ve bu sorun temizlik veya kaplama gibi geçici yöntemlerle de giderilebilecek bir problem değil.

BMW gibi prestijli bir markadan, bu kronik arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve ön sol ve ön sağ iç kapı kollarının değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.