to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 5.20 aracımı 17.04.2025 tarihinde yıllık bakım işlemi için Borusan Oto Çankaya şubesine götürdüm. Aracımın garantisi devam etmekte ve aynı zamanda uzatılmış garantisi bulunmakta. Aracımda aynı zamanda park sensörleri ile ilgili olarak park sensörü kısıtlı uyarısı alıyordum. Borusan otoda bu sıkı...
2013 BMW 5.20i aracımızın yağ pompası zinciri ve tüm aksamları değişmiş olup, garantili şekilde aracımızı teslim aldık. Aracımız 2 bin kilometre olmadan yağ basıncı arızası verdi ve servise götürdüğümüzde yatak sarma vakası olduğu bildirildi. Ancak BMW, bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirip ...
"Çok teşekkür ederim değerli Borusan ailesine direk iletişime geçip yardımcı oldular"
Öztorun oto-Kocaeli yetkili servisinize 10.05.2025 tarihinde 520d xdrive aracımın periyodik bakım işlemleri için başvurdum. Sabah 08.30 da aracımı servise teslim edip 14.40 da aracımı teslim alana kadar showroom kısmında bekledim. Aracımı teslim alıp eve giderken aldığım çiçeğin devrilmesi üzerine e...
"Borusan otomotiv ve nezdinde Erenler otoya çok teşekkür ederim Aynı gün arandım ve 2 gün içinde problemim çözüldü"
BMW 5.20i aracımın kapı tutamak kısmını sabah ıslak mendille silerken parça koptu ve şok oldum. Premium bir araçta böyle bir sorunu kesinlikle kabul e...
Merhabalar 2014 model F10 araç sahibiyim. Aracımın ön cam alt bakalitinin ve fitillerinin çürümesinden ötürü araç içine aşırı şekilde rüzgar sesi alıy...
BMW Borusan Çayyolu şubesinde 06/05/2025 tarihinde aracım 9 bin km'de iken ilk bakımını yaptırdım. En başta yaklaşık 13 bin TL civarında bakım ücreti çıkacağını söylediler. Aracı bıraktım, her şey iyi, müşteri ilişkisi ve danışmanın ilgisi güzeldi. Aracın işlemleri bittikten sonra ise bakım ücreti o...
2005 model 5.20i aracımın camları ve kapıları kilitli olduğu halde bazen, 1-2 günde bir camları ve sunroof'u kendiliğinden açılıyor. Sürekli bu durumdan bıktım. Birkaç yere gösterdim fakat kimse teşhis koyamadı. Benzer bir sorun yaşayan var mı, yardımcı olabilir misiniz lütfen?
BMW 5.20i aracımın garantisi olmasına rağmen, 3 aydır titreme sorununu çözemediler. İkame araç da vermediler. Hem sağlığımdan oldum hem de aracımda sorunlar yaşadım. Borusan, parçayı söktürüp bıraktığım servisin kendi beyanında da mevcut. Büyük bir fiyasko yaşadım. BMW hastalığım vardı, şimdi ise si...
-Sağ uzun far arızalı -Adaptif viraj far sistemleri arızalı -Araç geçmişte 3 defa bu arızaları verdi 2 defa sağ far değişimi yapıldı. 1 defa program yenileme yapıldı. Bu kadar değişim ve program atılmasına rağmen hatanın tekrar etmesinden çok sıkıldım. Lütfen bir çözüm bulun
"Sorunum çözüldü, sorunumun çözümü aşamasında Gaziantep ilinde bulunan yetkili servis Erenler otomotive, Erenler otomotiv bünyesinde sorunumla yayınlama tarihinden ve saatinden itibaren ılımlı ve nazik bir şekilde ilgilenen E**** hanıma, Premium markaya yakışacak bir şekilde sorunun arkasında duran BMW'ye ve Borusan otomotive şükranlarımı sunuyorum."
2021 model BMW 520i msport aracım var ve km henüz 59000. Bugün hava güzel olduğu için sunroofu açmak istedim ve karşılaştığım şey beni çok şaşırttı. Önce perde normal şekilde açıldı fakat sunroof açılmadı. Sonrasında tekrar denemek için perdeyi komple kapatıp baştan açmayı deneyecektim fakat perde t...
"Müşteri ilişkilerine ve servise teşekkür ediyorum k"
"Gelen merkezin müdahalesi sonucu gerçekleşen uygulama sonucunda yapılan işlem için teşekkür ederim."
2018 model 5.20i aracımda acil çağrı sistemi mevcut olduğu belirtilerek sürekli bildirim alıyorum. Pilinin değiştirilmesi gerektiği söyleniyor. Bu pilin ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini istiyorum. Neden benden ücret talep ediliyor, anlamıyorum. Ayrıca, bu sistemi kimsenin kullandığını da düşünm...
2 gün önce Esenboğa Borusan'dan aldığım BMW 5.20i M Sport aracımı teslim ettiklerinde aracı kontrol etmek hiç aklıma gelmedi. Çünkü Borusan'ın biz müşterileri için her detayı düşündüğünü sanıyordum. Yanılmışım. Çayyolu'nda satış danışmanı S***** Bey ile iletişim sürecimiz oldu. Satış ve alım işlemle...
Adana Borusan'dan 2024 Kasım ayında aldığım 520i M Sport aracım, 26 Nisan günü saat 10 sıralarında 50 km hızla giderken fren yaptığımda fren tutmadı ve direksiyon kilitlendi. Aracın güvenlik sistemleri, çarpışma özelliği ve ani fren sistemi çalışmadı. Araçtaki tüm fonksiyonlar devre dışı kaldı. Kaza...
BMW g30 aracım acil çağrı sistemi mevcut değil arızası veriyor. Sos pili değişmesi gerekiyormuş. Arıza göstergesi hiçbir şekilde silinmiyor ve aracın fonksiyonları kullanılmıyor. Servis ücret karşılığında değişeceğini söyledi. Böyle bir kronik sorunun BMW tarafından giderilmesi gerekir ve ücret tale...
Merhabalar 2012 model F10 araç sahibiyim. Aracımın ön cam alt bakalitinin ve fitillerinin çürümesinden ötürü araç içine aşırı şekilde rüzgar sesi alıy...
"Kısa sürede hiçbir sıkıntı çıkarılmadan sorunum giderildi teşekkürler"
BMW 5.20 model aracımın bagaj kapağının amortisörü bozuldu. Bu nedenle aracımı, müşteri odaklı yaklaşımları, iyi ve hızlı hizmet sunmaları ve hizmet k...
Aracıma aylardır servis hizmeti sağlayamayan firmadır Borusan Otomotiv. Aracı size satana kadar sayısız kez ararlar ama iş garantili araca servis sağlamaya gelince telefonu açan olmaz, dönüş sağlayan olmaz. BMW marka 520i model sıfır aracımı Borusan Otomotiv vasıtasıyla satın aldıktan sonra yürüyen ...
"İlgi, alaka ve çözüm için teşekkür ederim."
2015 model BMW 520i m Sport aracımın ön cam fitilleri kopmaya başladı. Oldukça kötü duran bu görüntü Premium marka diye aldığımız bu arabaya yakışmıyo...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 