Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Maksut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Bagaj Amortisörü Arızası Ve Yüksek Fiyat Şoku

profile
Maksut
25 Nisan 2025 14:37
1.333
Maksut'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede hiçbir sıkıntı çıkarılmadan sorunum giderildi teşekkürler”

BMW 5.20 model aracımın bagaj kapağının amortisörü bozuldu. Bu nedenle aracımı, müşteri odaklı yaklaşımları, iyi ve hızlı hizmet sunmaları ve hizmet kalitesini her zaman yüksek tutmaları nedeniyle Musluoğlu yetkili servisine götürdüm. Musluoğlu yetkili servisi yine son derece özenle aracımla ilgilendi ve amortisörün bozulduğunu, değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak fatura tutarı o kadar yüksekti ki açıkçası şaşırdım. Bagaj kapağının kullanıcı hatasıyla bozulabilecek bir parça olduğunu düşünmüyorum, çünkü kapağı açarken tuşa basmak dışında başka bir işlem yapmıyorum. BMW gibi bir markanın, bagaj amortisörünün bozulmasına sebep olabilecek kalitede bir donanım kullanması beni çok şaşırttı ve böyle bir markaya hiç yakıştıramadım. Ayrıca fiyatlar o kadar yüksek ki, bu arızanın daha düşük maliyetlerle giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun, tüketicinin kullanım hatasıyla yaşanabilecek bir arıza olmadığını, tamamen kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

25 Nisan 2025 14:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

09 Mayıs 2025 16:25
Maksut
Maksut
09 Mayıs 2025 17:55

Kısa sürede hiçbir sıkıntı çıkarılmadan sorunum giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 320 Bagaj Kapağı Sürekli Arızalanıyor, Yüksek Onarım Maliyetleri

profile
Burcu
10 Ekim 2025 12:16
1.108
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

BMW 5 Serisi Bagaj Kapağında Sürekli Ses Problemi Ve Çözüm Talebi

profile
Savaş
15 Ekim 2025 15:11
751

BMW 1 Serisi Bagaj Kilidi Ve Far Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elsen
24 Ekim 2025 12:11
1.950
Benzer Şikayet Yaz