BMW Bagaj Amortisörü Arızası Ve Yüksek Fiyat Şoku

BMW 5.20 model aracımın bagaj kapağının amortisörü bozuldu. Bu nedenle aracımı, müşteri odaklı yaklaşımları, iyi ve hızlı hizmet sunmaları ve hizmet kalitesini her zaman yüksek tutmaları nedeniyle Musluoğlu yetkili servisine götürdüm. Musluoğlu yetkili servisi yine son derece özenle aracımla ilgilendi ve amortisörün bozulduğunu, değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak fatura tutarı o kadar yüksekti ki açıkçası şaşırdım. Bagaj kapağının kullanıcı hatasıyla bozulabilecek bir parça olduğunu düşünmüyorum, çünkü kapağı açarken tuşa basmak dışında başka bir işlem yapmıyorum. BMW gibi bir markanın, bagaj amortisörünün bozulmasına sebep olabilecek kalitede bir donanım kullanması beni çok şaşırttı ve böyle bir markaya hiç yakıştıramadım. Ayrıca fiyatlar o kadar yüksek ki, bu arızanın daha düşük maliyetlerle giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durumun, tüketicinin kullanım hatasıyla yaşanabilecek bir arıza olmadığını, tamamen kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.