Yayın ve Dijital Ürün Teslimat Sorunları
- Teslim edilmeyen siparişler: 13 şikayette dijital dikiş kalıpları ve dergi aboneliklerinin ödeme sonrası iletilmediği belirtiliyor.


Bmag hakkında son 1 yıl içinde iletilen 26 şikayette en çok siparişlerin teslim edilmemesi dile getiriliyor; dijital kalıpların ve dergilerin ödeme sonrası iletilmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere e-posta ve telefon üzerinden geri dönüş alamadıkları bildirilen kullanıcıların şikayetleri (%38,4) eşlik ediyor. Abonelik iptal taleplerinin gerçekleşmediği ve kartlardan tahsilatın sürdüğü aktarılıyor.
"Ücret iade edildi teşekkürler"
Bmag hesabımı yaklaşık bir ay önce iptal etmeme rağmen, kredi/banka kartımd...an 2 gün önce 119 TL tutarında ödeme çekildi! Hesabıma girmeye çalıştığımda
"Müşteri hizmetlerine ulaşınca siparişimi onayladılar ve 3 iş günü içerisinde elime ulaştı"
20 Ağustos tarihinde Bmag internet sitesi üzerinden bir bulmaca dergisi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağm...en dergi hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram BMAGFD738432’dir. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş ya
"Geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Bmag Medya üzerinden 10 Eylül’de iki adet Burda dergisi siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gün...lerdir aramama rağmen her seferinde farklı bir bilgi veriliyor. Bir aradığımda ürünün bugün çıktığı söylenirken, başka bir aradığımda sistemde bana ait çıkmış bir ürün olmadığı söy
Üniversite ödevim için içeriklerinden yararlanmak amacıyla 28 Nisan 2026 saat 13:44’te Bmag uygulamasından Platinum pake...tini satın aldım. İlk birkaç ay bu paketten faydalandım ancak son 2 aydır üyeliğimi defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edemedim. Uygulama içinden üyeliği sonlandırma ad
Bmag dergisine ait ücretli üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü üyeliğimi silemiyorum. Her ay kartımdan 79 TL... çekiliyor ve yaklaşık 2 aydır bu ödeme devam ediyor. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan üyeliğimi iptal etmeyi denedim fakat hiçbir yöntem işe yaramadı, üyeliğim sistemde gö
Bmag üzerinden aldığım abonelik Mart 2026’dan bu yana devam ediyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için a...boneliğimi iptal edemiyorum. Her ay Türk Telekom faturama yansıtma şeklinde otomatik olarak ücret kesiliyor ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 100-2000 TL civarında bir ödeme gerçek
20.05.2026 tarihinde Bmag sitesinden elbise patronu satın aldım. Ödememi tamamlayıp siparişlerim sayfasına geçtiğimde, d...aha yeni aldığım bu patron için “PDF indirme süresi doldu” uyarısı ile karşılaştım ve satın aldığım ürünün PDF dosyasına hiç erişemedim. Sipariş numaram bmagfd704475 olup, ödemesi
Bmag sitesinden kadın yelek modeli için bir kalıp satın aldım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün halen mail adresime... gönderilmedi. İki kez telefonla arayıp durumu ilettim, her seferinde “mailinizi kontrol edin” denildi ancak mail kutumda, spam veya gereksiz klasörlerimde de herhangi bir gönderim
6 Nisan tarihinde Bmag üzerinden bmagfd499754 sipariş numarası ile Level dergisinin Nisan/Mayıs sayısını satın aldım. An...cak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumum sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Konuyla ilgili bilgi almak içi
Bmag üzerinden, web sitesi aracılığıyla Shop Burda kalıplarını satın aldım. Ödeme aşamasında adres girmeden işlem gerçek...leşmedi, sürekli ödeme hatası verdi ve tüm denemelerim sistemde fiziksel sipariş olarak beklemede görünüyordu. Ardından adres bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım ancak siparişim
20 Şubat 2026 tarihinde saat 13.25 sularında Bmag firmasından 122 Ceket kalıbı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 8,32... TL olarak gerçekleştirdim ve bu işleme ait sipariş numaram BMAGFD963604’tür. Kalıbın tarafıma dijital olarak e-posta yoluyla gönderileceği söylendi ancak herhangi bir e-posta ulaş
Bmag'den Ekim 2025 civarında yaklaşık 600 TL ödeyerek, yıllık, yılda 6 sayıdan oluşan dergi aboneliği satın aldım. Ancak... bu abonelik kapsamında sadece 2 sayı gönderildi; daha sonra da Ocak 2026 gibi derginin yayın hayatına son verdiği ve artık gönderim yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Kalan sayıl
7 Şubat 2026 tarihinde Bmag’in kendi internet sitesi üzerinden bir dergi siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde dergini...n sipariş olarak görünüyor olmasına rağmen, bunun dışında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Herhangi bir SMS almadım, e‑posta içinde de kargo takibi yapabileceğim bir link veya bilgi y
https://bmag.com.tr adlı siteden burda dergisinin paftalarından 2 kere satın aldım. Hiçbir şekilde mail adresime paftala...r gelmiyor. Müşteri hizmetleri olan 021241036** numarayı aradım. Siparişimin ekran görüntüsünü mail olarak ok***@bigmedia.com.tr atmamı istediler. 2 defa attım. Ama asla geri dönüş
"Yardımınız için teşekkürler"
Bmag internet sitesi üzerinden az önce bir dergi siparişi verdim. Ödemeyi k...redi kartı ile yaklaşık 240 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi tamam
Bmag firmasına ekim ayında Gold aylık üyelik aldım ve yalnızca bir ay kullandım. Kasım ayı içinde üyeliğimi iptal etmeme... rağmen, Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında kartımdan her ay 120 TL olmak üzere toplam 480 TL ücret çekilmeye devam edildi. Uygulamaya girdiğimde ise sadece ücretsiz kısmın akt
25 Ocak günü B. Mag internet sitesi üzerinden “Burda Aralık 2024” ve “Burda Ekim 2023” olmak üzere iki adet dergi sipari...şi verdim. Sitede hesabım olmadığı için Apple hesabımla giriş yaparak alışverişi tamamladım. Adres ve telefon bilgilerimi girdim, banka kartımdan da ödeme başarıyla çekildi; ancak
Yaklaşık iki aydır Bmag mobil uygulamasındaki ücretli üyeliğimi iptal ettiremiyorum ve her ay hesabımdan 79 TL çekilmeye... devam ediliyor. Üyeliğimi sonlandırmak için defalarca kez uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradım, talebimle ilgileneceklerini söyleyip bek
25 Aralık’ta Bmag üzerinden “Dergi Burda 2025 Aralık” sayısını sipariş ettim. 26 Aralık tarihinde faturası oluşturuldu. ...Siparişim ile ilgili herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim bugüne kadar elime hâlâ ulaşmadı. Sipariş Numarası bmagfd711381 11 Ocak’ta Bmag ile iletişime geçerek si
Uzun süredir alışveriş yaptığım, eski adıyla burda.com olan sitenin bmag olarak yenilenmesinden sonra yaşadığım memnuniy...etsizliği paylaşmak istiyorum. Eskiden sitede patron kalıplarına ve PDF kalıplara rahatlıkla ulaşabiliyor, çok daha fazla çeşit arasından seçim yapabiliyordum. Eski sistemde aradığ
"Uzun uğraşlar ve müşteri hizmetlerini sürekli olarak kendi aramam sonrası çözüm sunuldu."
B‑mag Platinum üyesi oldum ve 7 günlük deneme sürem bitmeden önce tarafıma deneme süresinin sona ereceği ve istersem üye...liğimi sonlandırabileceğim yönünde bir e‑posta geldi. Deneme süresi sonunda üyeliği iptal etmedim ve birkaç gün sonra 07.12.2025 tarihinde üyelik ücreti iyzico aracılığıyla Akbank
29/12/2025 tarihinde Bmag internet sitesi üzerinden Tempo Travel isimli dergi aboneliği satın almak için Apple hesabımla... sisteme giriş yaptım ve banka kartımla yaklaşık 600 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası abonelik görünmesine rağmen derginin teslimatı ve aboneliğin durumu hakkında hiçbir bil
Yaklaşık 1 aydır Burda Shop sanal mağazaya erişim sağlayamıyorum. Sürekli olarak Bmag isimli uygulamaya yönlendiriliyoru...m ancak bu uygulama da açılmıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle özellikle alışveriş yapmak ve kalıplara ulaşmak mümkün olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta gö