Bmag Medya’nın Abonelikte Aylık Dergileri İki Aylık Olarak Birleştirmesi Ve Bir Sayıyı Göndermemesi

11 Ocak 2026 tarihinde bmag Medya üzerinden Evim dergisi için 12 sayı abonelik satın aldım. Satın aldığım ürün 12 aylık, her ay düzenli çıkacak basılı dergi aboneliğiydi. Ancak daha önce 12 ay boyunca aylık olarak yayımlanan dergi, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan iki aylık sayı olarak çıkarılmaya başlandı ve Ocak–Şubat, Mart–Nisan ve Mayıs–Haziran sayıları birleştirilmiş şekilde kargo ile gönderildi.

Temmuz–Ağustos sayısı tarafıma ulaştırılmadığı için bmag Medya’nın 0 (312) 410 36 00 numaralı telefonunu aradım ve bilgi talep ettim. Eylül ayında gönderim yapılacağı söylendi. 21 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise Temmuz–Ağustos sayısının hiç çıkmayacağı, onun yerine Ekim–Kasım sayısının çıkacağı ve bu iki aylık sayının 5 Ekim’de gönderileceği ifade edildi.

Başta 12 aylık, her ay düzenli çıkacak bir abonelik satıp sonradan hiçbir gerekçe sunmadan sayıları birleştirmeleri ve ardından da Temmuz–Ağustos sayısını tamamen iptal etmeleri, müşteri açısından yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu nedenle bmag Medya’dan Evim dergisi için ödediğim 1.800 TL abonelik bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.