Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Ama Dijital Kalıplara Erişim Sağlanmadı

profile
Ecra
05 Mart 14:14
85

Bmag üzerinden, web sitesi aracılığıyla Shop Burda kalıplarını satın aldım. Ödeme aşamasında adres girmeden işlem gerçekleşmedi, sürekli ödeme hatası verdi ve tüm denemelerim sistemde fiziksel sipariş olarak beklemede görünüyordu. Ardından adres bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım ancak siparişim yine fiziksel sipariş olarak görünüyor ve satın aldığım kalıplar tarafıma iletilmedi, dijital erişim de sağlanmadı.

4 Mart tarihinde kredi kartımla yaptığım ödemenin bankam tarafından çekildiğini kontrol ettim. İşleme ait bmagfd404679 numaralı siparişim bulunuyor. Buna rağmen kalıplara erişim sağlayamıyorum. Dün telefonla görüştüğümde benden mail yoluyla ekran görüntülerini iletmem istendi, ben de gerekli görselleri mail olarak gönderdim. Ancak bundan sonra ne telefonla ulaşabiliyorum ne de gönderdiğim maillere geri dönüş alıyorum.

Yıllardır severek kullandığım bir sistemin bu şekilde aksaması ve muhatap bulamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Satın aldığım kalıplara en kısa sürede erişimimin sağlanmasını, ödemenin doğru şekilde tanımlanmasını ve sistemde bu soruna yol açan eksiklik ve problemlerin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burda Shop Erişimi Kesildi Ve Bmag Uygulaması Açılmıyor

profile
Edanur
03 Ocak 21:08
207

Bmag İçerik Yapısı Oldukça Yetersiz

profile
Sümeyye
10 Ocak 23:35
136
bmag-icerik-yapisi-oldukca-yetersiz-1.jpg

Ödeme Yaptım, Dijital Kalıp E-posta Yoluyla Gelmedi

profile
Kübra
22 Şubat 13:29
91
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıt Bekliyorum

profile
Emin
18 Ocak 14:46
147
siparisim-teslim-edilmedi-yanit-bekliyorum-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi, Sipariş Kayıt Ve Bilgilendirme Yok

profile
Fatma
30 Ocak 02:12
92
odeme-cekildi-siparis-kayit-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz