to read complaints and reviews, or file yours.3
Bmag'dan Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerine ulaşınca siparişimi onayladılar ve 3 iş günü içerisinde elime ulaştı”
20 Ağustos tarihinde Bmag internet sitesi üzerinden bir bulmaca dergisi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen dergi hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram BMAGFD738432’dir.
Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hâlâ bilgi alamıyorum. Kargo takibi bulunmadığı için gönderinin nerede olduğunu da göremiyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
