to read complaints and reviews, or file yours.Bmag Üyeliği İptal Edilemiyor, Sürekli Ücret Çekiliyor
Yaklaşık iki aydır Bmag mobil uygulamasındaki ücretli üyeliğimi iptal ettiremiyorum ve her ay hesabımdan 79 TL çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi sonlandırmak için defalarca kez uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, talebimle ilgileneceklerini söyleyip beklememi istediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından e-posta yoluyla iptal talebimi ilettim ve daha sonra tekrar e-posta attım, buna rağmen üyeliğim aktif kaldı ve benden ücret çekilmeye devam edildi.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonra haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşah Hanım, BMag mobil uygulamasındaki ücretli üyeliğinizi iptal ettirememeniz ve hesabınızda çekilen 79 TL tutarının devam etmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Üyeliğinizin iptali için kayıt olduğunuz mail adresini ve kullanıcı bilgilerini bize iletmenizi rica ederiz. İade sürecini yakından takip edeceğiz ve ilerleme hakkında sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, bmag Destek Ekibi.
Ben de aynı durum aylardır çözülmüyor