Platinum Üyeliği İptal Edilemediği Ve Haksız Ücret Kesintileri İçin İade Talebi

Üniversite ödevim için içeriklerinden yararlanmak amacıyla 28 Nisan 2026 saat 13:44’te Bmag uygulamasından Platinum paketini satın aldım. İlk birkaç ay bu paketten faydalandım ancak son 2 aydır üyeliğimi defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edemedim.

Uygulama içinden üyeliği sonlandırma adımlarını denedim, ayrıca mail atarak da iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Buna rağmen her ay kartımdan 119 TL çekilmeye devam edildi. 28 Temmuz’da ödenmiş işlemlerde, 5 Ağustos 2026 tarihinde ise dönem içi hareketlerimde 119 TL’lik paket ücretinin tekrar kesildiğini gördüm.

Hem uygulama içinden hem mail yoluyla iptal talebime yanıt verilmemesi ve ödemelerin sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En az son 2 aylık haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve Platinum üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.