PDF İndirme Süresi Doldu, Destek Yanıt Vermiyor

20.05.2026 tarihinde Bmag sitesinden elbise patronu satın aldım. Ödememi tamamlayıp siparişlerim sayfasına geçtiğimde, daha yeni aldığım bu patron için “PDF indirme süresi doldu” uyarısı ile karşılaştım ve satın aldığım ürünün PDF dosyasına hiç erişemedim.

Sipariş numaram bmagfd704475 olup, ödemesini yaptığım halde ürünü kullanamıyorum. Site üzerinden destek alabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Satın almış olduğum elbise patronuna ait PDF dosyasının en kısa sürede yeniden erişime açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.