BBC Science Focus Dergi Siparişim Teslim Edilmedi: Acil Kargo Veya İade Talebi

15 Ağustos’ta bmag üzerinden iki adet BBC Science Focus dergisi siparişi verdim. Siparişimde ağustos–eylül ve haziran–temmuz sayılarını satın aldım. Sipariş numaram BMAGFD549419’dur. Siparişin en geç bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, bana siparişimin 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu ek süre de dolmasına rağmen siparişim halen elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.