Ölçüsü Yanlış Tektaş Yüzük İçin Ücretsiz Düzeltme Ve Yarı İade Teklifi

09.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall blue Diamond mağazasından evlilik teklifi için 76.000 TL ödeyerek bir tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzük ilk geldiğinde eşimin parmağına büyük geldi, bunun üzerine mağazaya tekrar gittik ve eşimin parmağına tam olan başka bir yüzük referans alınarak ölçü alındı, yüzüğün bu ölçüye göre küçültülerek değişeceği söylendi.

Ancak ölçü alınmasına rağmen yeniden gelen yüzük yine büyük oldu ve eşim daha parmağına bile takamadı. Tekrar küçültme talep ettiğimizde bu kez benden 6.000 TL ek ücret istendi. Ürünü iade etmek istediğimde ise verdiğim paranın sadece yarısı teklif edildi.

Mağaza çalışanları bir kereye mahsus değişim yapıldığını, ölçüyü birlikte aldığımızı söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Oysa ölçüleme süreci tamamen mağaza yönlendirmesiyle ve bilgisi dahilinde yapıldı, buna rağmen hem yanlış ölçü sonucu aynı sorunu tekrar yaşadık hem de ek ücret ve yarı fiyatına iade gibi adil olmayan teklifler sunuldu.

Mağduriyetimin giderilmesini, yüzüğün eşimin parmağına tam olacak şekilde ücretsiz olarak yeniden ayarlanmasını ya da ödediğim 76.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.