Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğe Karşı Hızlı Çözüm Talebi

Blok Takı’dan verdiğim 16563 numaralı siparişim 16 Temmuz’da teslim edildi, ürünü 17 Temmuz’da detaylı incelediğimde ise yanlış gönderim yapıldığını fark ettim. Siparişimde bileklik olmasına rağmen tarafıma kolye gönderildi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine iletip görsellerle birlikte yanlış ürün gönderildiğini açıkça anlattım ve önemini özellikle belirttim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı, yazışmalarda da sorunu geçiştiren bir tavır sergilediler.

Hem ücret iadesi hem de doğru ürün ile değişim yapmalarını talep ediyorum. Yanlış ürün gönderiminin ve sonrasında iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.