to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğe Karşı Hızlı Çözüm Talebi
Blok Takı’dan verdiğim 16563 numaralı siparişim 16 Temmuz’da teslim edildi, ürünü 17 Temmuz’da detaylı incelediğimde ise yanlış gönderim yapıldığını fark ettim. Siparişimde bileklik olmasına rağmen tarafıma kolye gönderildi.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine iletip görsellerle birlikte yanlış ürün gönderildiğini açıkça anlattım ve önemini özellikle belirttim. Buna rağmen mesajlarıma herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı, yazışmalarda da sorunu geçiştiren bir tavır sergilediler.
Hem ücret iadesi hem de doğru ürün ile değişim yapmalarını talep ediyorum. Yanlış ürün gönderiminin ve sonrasında iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba 🌸 Öncelikle 16563 numaralı siparişinizde yaşanan yanlış gönderim ve sonrasında tarafınıza yeterli desteğin sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına gerekli kontrolleri sağlayarak doğru ürününüzün gönderimini veya tercihiniz doğrultusunda ücret iadesini gerçekleştireceğiz. Ayrıca yaşanan olumsuz deneyimi telafi etmek adına tarafınıza küçük bir sürpriz hediye de göndermek istiyoruz. 🎁 İşlemlerinizi başlatabilmemiz için ad-soyad ve iletişim telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında sizinle iletişime geçerek süreci en kısa sürede çözüme kavuşturacağız. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌷
Daha önce de böyle adres numara vs isteyip göndermediler sadece göz boyama
Satıcıyla görüşüp durumu düzelttikten sonra ücret iademi yaptılar ekstradan özür mahiyetinde hediye gönderiler ilgileri için teşekkür ederim
