to read complaints and reviews, or file yours.Blok Takı’dan Gelen Yanlış Ve Kalitesiz Kolye İçin İade Talebi
Blok Takı’nın kendi internet sitesinden 08.06.2026 tarihinde Swan çift kuğulu kolye satın aldım. Sitedeki görsele güvenerek verdiğim siparişte gelen ürünle ilan edilen ürünün hiçbir alakası yoktu; taş rengi, boyutu ve işçiliği son derece kötü, görseldekiyle uyuşmayan bir kolye gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra öncelikle mail yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdığımda ise iademi onaylamak yerine, “foto atar mısınız, bu aynı ürün efendim” gibi ciddiyetsiz ve konuyu uzatan cevaplar aldım. Ürünün bariz şekilde sitedeki üründen farklı olmasına rağmen problemle ilgili çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, ardından da hem mail hem WhatsApp üzerinden yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba 🌸 Öncelikle ürünle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizlik ve iletişim sürecinde yeterli desteğin sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyerek mağduriyetinizi gidermek ve size uygun bir çözüm sunmak istiyoruz. Ayrıca yaşanan olumsuz deneyimi telafi etmek adına tarafınıza küçük bir sürpriz hediye göndermek isteriz. 🎁 Siparişinize ulaşabilmemiz ve sizinle doğrudan iletişime geçebilmemiz için sipariş numaranızı, ad-soyad ve iletişim telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Yaşanan durum için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌷
