Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Bilgi Eksikliği Ve WhatsApp Yanıt Eksikliği

profile
Mustafa
21 Şubat 15:35
303

Blok Takı’dan 17 Şubat tarihinde bir kolye siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün 1 ile 3 gün içerisinde elime ulaşacağı söylenmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen bırakın kargonun gelmesini, kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj ya da bilgi bile gelmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

WhatsApp üzerinden hem mesaj yazdım hem de arama yaptım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve WhatsApp üzerinden ya da başka bir iletişim kanalından mesajlarıma cevap verilerek içimin rahatlatılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 15:34 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mustafa
Mustafa
26 Şubat 19:50

Kargo verildiyse takip no sunu verir misiniz

27 Şubat 09:54

Buyurun takip numaranız, ürünü 19 şubatta kargoya vermişiz ve almadığınız için bize geri iade dönmüş.

Mustafa
Mustafa
27 Şubat 16:49

Bana kargo ile alakalı bir bildirim gelmedi o yüzden alamadım ne yapacağız parayı geri iade edin o zaman ya da geri tekrardan kargoya verilsin

28 Şubat 17:22

Kargo ücretini karşılarsanız geri gönderebiliriz, kargo ile alakalı bildirim gelmemesi gibi bir durum söz konusu değil. Hem mail hem SMS den tüm kargo süreci boyunca size bildirim geliyor ve kargoyu almadığınızda şubemiz sizi arayıp kargonuzu almamışsınız diye bilgilendiriyor.

Mustafa
Mustafa
28 Şubat 17:27

İletisim bilgilerini güncelleyelim tekrar gönderme yapsilsin ama sizinle WhatsApp iletim sağlayamıyoruz nasıl yapacağız

28 Şubat 18:32

WhatsApp'tan yazabilirsiniz

Mustafa
Mustafa
01 Mart 15:46

Size WhatsApp'tan yazdım iletişim bilgilerimide güncelledim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5742 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Çelişkili Açıklama

profile
Doğukan
12 Şubat 15:22
137

Bloktaki'den Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
31 Ocak 00:13
1.566
bloktakiden-kargo-gecikmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
bloktakiden-kargo-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Otomatik Robotla İletişim Sorunu

profile
Çılgın
11 Şubat 09:49
157
siparis-gecikmesi-ve-otomatik-robotla-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Siparişime Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Geri Dönüş Yok

profile
13 Şubat 14:09
135
Benzer Şikayet Yaz