İade Talebine Yanıt Almama

Blok Takı’dan 7693 numaralı siparişimle 6 Şubat’ta çift kuğulu kolye satın aldım ve ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün sitedeki görsellerle aynı değildi; beklediğim gibi olmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim.

İade talebimle ilgili olarak yaklaşık iki haftadır mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu an üçüncü haftaya girmek üzereyim. Ne iade sürecim başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

İademin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.