Eksik Gönderilen Elbise İçin Acil İade Ve Yanıt Talebi

Blackfashion’den toplam üç ürün için 1200 TL ödeyerek sipariş verdim. Bu ürünlerden biri “aksesuar detay kol volanlı kahverengi triko elbise” idi. Kargom cumartesi günü teslim edildi ancak kutudan üç ürün yerine yalnızca iki ürün çıktı ve söz konusu elbise eksik gönderilmiş oldu. Sistem üzerinde üç ürün de sipariş edilmiş olarak görünüyor olmasına rağmen bana eksik ürün ulaştı.

Yaşadığım sorunu iletmek için Blackfashion ile hem telefon hem de mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma bakan olmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram #55102’dir.

Eksik gönderilen elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapmalarını ve tarafıma dönüş sağlamalarını bekliyorum.