Black Fashion Siparişi Kargoya Verilmedi, 1100 TL İadesi Talebi

13 Mayıs’ta Black Fashion üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #29614 ve bu sipariş için toplam 1100 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de sipariş durumunda herhangi bir güncelleme oldu.

Site üzerinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yer de bulamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye durumumu iletemiyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun hâlâ oluşturulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 1100 TL tutarın ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.