Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor Ücret İadesi Talebi

22 Mayıs tarihinde Black Fashion adlı firmadan kredi kartı ile toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aksesuar detaylı maxi siyah elbise, boyundan bağlamalı dekolteli siyah bluz ve boyundan bağlamalı puantiyeli bluz olmak üzere 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 31202 olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayın 1’inden beri firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, farklı numaralardan da aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. E‑posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat mail gönderimlerim başarısız oldu, geri dönüyor. Yani firma ile hiçbir kanaldan iletişim sağlayamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için, yapmış olduğum 1.500 TL tutarındaki ödememin iptal edilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.