Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33677852
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Black&Decker Hayal Kırıklığına Uğrattı

Black&Decker Hayal Kırıklığına Uğrattı
Black&Decker Hayal Kırıklığına Uğrattı
profile
Mesut
Black&Decker
15 Eylül 2025 20:52
1.429

Black + Decker BHFEV182C-QW kablosuz dikey süpürgeyi İstanbul’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, süpürme esnasında makine ile boru arasındaki parça yerinden çıktı. Durumu servise WhatsApp üzerinden ilettim ancak servis 2-3 günde bir cevap verdiği için iletişimimiz yaklaşık 2 hafta sürdü. Parçayı incelediğimde, içten tutan plastik tırnağın kırıldığını gördüm. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip 907 TL + KDV ücret talep etti.

Ürünü düşürmedim veya yanlış kullanmadım; parça, süpürme sırasında kendiliğinden kırıldı. İncecik bir plastik tırnağın bu kadar yük taşımasına güvenmek doğru değil, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, benden ücret talep edilmesi ve markanın sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha iki aylık makine böyle olduysa 2 yıl kullanabilmeyi düşünemiyorum bile; 2 yıl garanti sözde garanti galiba.

Ücretsiz parça değişimi, tamiri mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya para iadesi talep ediyorum. Sipariş no: 10293297232, fatura no: KSF2025000141014.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Black&Decker Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet!

profile
Ali
Black&Decker
08 Ekim 2025 15:26
1.628

Black&Decker BHFEV182C 18v kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1-1,5 yıl önce Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden satın aldım. İlk 3-5 ay sorunsuz kullandım, ancak ardından turbo arızası verdi ve garanti kapsamında servise gönderdim. O zaman kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek tamir edil...

Black&Decker Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet!
Black&Decker Süpürge Garanti Kapsamı Dışında Yüksek Onarım Ücretiyle Mağduriyet!
black-decker-supurge-garanti-kapsami-disinda-yuksek-onarim-ucretiyle-magduriyet-3.jpg
black-decker-supurge-garanti-kapsami-disinda-yuksek-onarim-ucretiyle-magduriyet-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Black&Decker Black And Decker Süpürge: Kronik Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
Onur
Black&Decker
27 Temmuz 2024 20:53
3.796

07.06.2022 tarihinde ismi geçen Black and Decker firmasından almış bulunduğum BHFEV36B2DW 36V kodlu kablosuz dikey süpürge ile ilgili yaşadığım olumsuzluklar sonucu ürünün kronik kart arızası olduğunu ve sürekli aynı arızadan 5 sefer servise gittiğini belirtmek isterim. Ayrıca kart arızasının sebebi...

Black&Decker Black And Decker Süpürge: Kronik Kart Arızası Ve Garanti Sorunu
Black&Decker Black And Decker Süpürge: Kronik Kart Arızası Ve Garanti Sorunu
Black&Decker Black And Decker Süpürge: Kronik Kart Arızası Ve Garanti Sorunu
1 Destek

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Süpürge Arızası İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sinem
Black&Decker
13 Ağustos 2025 19:47
2.403

2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Black & Decker BHFEV362D-QW 36V kablosuz dikey süpürgenin 2 yıl garantisi devam etmektedir. Süpürgenin alt kısmı çalışmaz hale geldiği için 2024 Haziran ayında İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum. Serviste, alt kısma kedi kumu kaçtığı ve...

garanti-kapsami-disinda-birakilan-supurge-arizasi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
garanti-kapsami-disinda-birakilan-supurge-arizasi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
1
Durkaya sonuçtan hiç memnun değil

Black&Decker Süpürge Başlığı Arızalandı!

profile
Durkaya
Black&Decker
16 Eylül 2025 16:17
1.451

Black+Decker BHFEV362DA-QW 36V Kablosuz Dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra turbo başlık arızalandı ve bu nedenle ana kart yandı. Aynı sorunu şu anda tekrar yaşıyorum. Ürün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servis benden tamir için ücret tale...

Öne Çıkan Konular
Black&Decker BHFEV182C Black&Decker bhfev182c-qw Black&Decker dikey süpürge Black&Decker servis Black&Decker bhfev182c-qw Black&Decker garanti
Black&Decker
BHFEV182C
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz