to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap üzerinden 11 Ocak tarihinde online ödeme ile verdiğim kitap siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo sürecinde, ürün bana ulaşmadan göndericiye geri iade edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi.
Sipariş numaram ts110129082776 olan bu alışveriş için kredi kartımdan/hesabımdan toplam 259 TL tahsil edilmesine rağmen, ürün teslim edilmediği halde ücretim hâlâ hesabıma iade edilmemiştir. Teslim edilmeyen sipariş için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ücret iadesi sürecinin ivedilikle incelenerek sonuç ve yapılan işlemler hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
BKM Kitap üzerinden 19 Şubat tarihinde “Türk Sanatında Tezhip” adlı kitabı sipariş verdim. Ts1900229497661 numaralı bu siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Üstelik şu an sistemde de siparişim görünmüyor, sanki hiç böyle bir sipariş vermemişim gibi ...
12.12.2025'de BKM Kitabevi’nin online sitesi üzerinden verdiğim ts181228848021 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon ya da diğer ile...
BKM Kitap Evi’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet akademik kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum anda ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ücretim çekildi. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim, sonunda ise ürünlerin tedarik edilemediği belirtilerek...
22 Şubat’ta BKM Online üzerinden BKM Express ile kitap alışverişi yaptım, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada bulunmuyor ve henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bilgi almak için firma ile iletişime geçtiğimde, sadece “gerekli yerlere ileteceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçb...
Yorumlar