Bkmkitap Teslim Edilmeyen Kitap İçin Ücret İadesi Talebi

Hicran · 2026-01-19T16:46:36+03:00

BKM Kitap üzerinden 11 Ocak tarihinde online ödeme ile verdiğim kitap siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo sürecinde, ürün bana ulaşmadan göndericiye geri iade edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Sipariş numaram ts110129082776 olan bu alışveriş için kredi kartımdan/hesabımdan toplam 259 TL tahsil edilmesine rağmen, ürün teslim edilmediği halde ücretim hâlâ hesabıma iade edilmemiştir. Teslim edilmeyen sipariş için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi sürecinin ivedilikle incelenerek sonuç ve yapılan işlemler hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hicran

Bkmkitap

19 Ocak 16:461.062

Hicran

24 Ocak 15:16

Aradan günler geçmesine rağmen hala bir geri dönüş alamadım

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Halim

Bkmkitap

23 Temmuz 20:19113

19 Temmuz’da Bkmkitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargo...ya verilmedi ve tarafıma hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Sistemde de kargo ile ilgili net bir hareket görünmüyor, sadece bekliyorum. Bugün sabah müşteri hizmetleri...

KPSS Kitap Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Acil Kargo İsteği

Sedanur

Bkmkitap

18 Temmuz 13:35244

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.37’de BKM Kitap üzerinden ts140730663970 numaralı siparişimle birçok KPSS kitabı ve den...eme seti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.723 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünleri...

Tedarik Edildi Deyip Kargoya Verilmeyen Siparişin İade Talebi

Senanur

Bkmkitap

20 Temmuz 15:02109

13 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesinden dört adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi 1063 TL olarak online yaptım. Sitede... ürünlerin tedarik edildiği görünüyor olmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “tedarik edildi” yazmasına rağme...

BKM Kitap'tan Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Ahmet

Bkmkitap

30 Aralık 2025 00:30961

15.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts151228812332 numaralı kitap siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Aradan... 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak mesaj göndermeme rağmen taraf...

Özensiz Paketleme Nedeniyle Kitaplar Hasarlı Geldi

Gülsuna

Bkmkitap

13 Kasım 2025 18:451.441

BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile kitap alışverişi yaptım. Sipariş...im bky000006892185 numarasıyla bugün teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu ve kitapların hasar aldığını fark ettim. Bir kitabın cildi yırtılmış, iki ...

1 Destek