BKM Kitap'tan Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

15.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts151228812332 numaralı kitap siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden hemen kargoya verilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.