Bkmkitap şubeleri

BKM Kitap mağazasından yaptığım alışveriş PTT Kargo'ya verildi ve PTT Maltepe Adapazarı şubesi dağıtıma çıkardı. Ancak bana kargom teslim edilmedi ve kargo takip sisteminde 'kargo teslim edilmiştir' şeklinde gözüküyor. En kısa zamanda kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram: 2...

27/11/2023 tarihinde BKM Bursa FSM şubesinde kitap almak üzere ziyaret ettim. Kapıda büyük bir pankartta '3 al 2 öde' kampanyası duyurulmuştu. İçeri girip bir kitap seçtim ancak bu kitabın '3 al 2 öde' kampanyasına dahil olmadığı, turuncu etiketli kitapların bu kampanyada yer almadığı söylendi. Anca...

Yaklaşık 12 gündür BKM'den istediğim kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Zaten çok geç tedarik edildi. Üstüne bir de doğru düzgün kargo şirketleriyle çalışmadıkları için şu an kargomun nerede olduğunu bile bilmiyorum. Sayfaya baktığımda 'kargoda' yazıyor. Bu kadar zamandır ürünüm nerede, şubeye geri gön...

Ve sorun, BKM müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Siparişim henüz elime ulaşmadı; ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de mesaj geldi. Ayrıca BKM müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyorum. Resmen şu an keyfi olarak kargom şubede bekletiliyor. Nasıl bir çalışma sistemi bu? Çok kötü bir durum...

17.11.2023 tarihinde özlüce BKM şubesinden aldığım Xoxo isimli kitabın internet sitesindeki fiyatını görüp almaya gittim. Hatta kitaplarda yüzde 35 ve yüzde 50 le oranda indirim olduğunu söylediler. Bende bunun üzerine internet sitelerinde 94.25 kurusa gördüğüm bu kitabı reyondan alıp kasaya gittin ...

BKM kitap Heykel şubesinden cumartesi bir hazırlık kitabı sayın aldım alırken iade etme imkanı var mı diye sordum. Bir hafta içerisinde getirirseniz olur cevabı üzerine satın aldım. Pazartesi getirdiğimde kitabı iade almadılar. Ben de kitabı onlara bırakıp çıktım. Ciddiyetsiz bir mağaza. Bir daha as...

26.10.2023 tarihinde internet üzerinden kitap aldım ancak hemen iptal ettim. İade için defalarca aramama rağmen ödeme yapılmadı. Bankayla ilgili olduğunu söyleyip durdular. Şubeye gittim ancak ödememin yapılmadığını söylediler. İade süreciyle ilgili herhangi bir gelişme olmadığını belirttiler.

BKM kitaptan 23 ve 24 Ekim tarihlerinde sipariş ettiğim birinde 19 adet kitap diğerinde 3 adet kitap olmak üzere iki siparişim var. 3 adet kitap olan siparişim PTT kargoya 31 Ekim 2023 tarihinde verildi ancak 4 Kasım tarihi olmasına rağmen hala kargo firmasında çıkış yapılmadı diyor. PTT, Nkolay ace...

Tam 3 boyunca kargomun durumu teslim edilemedi diye yazıyor. Evde olmadığım için kurye beni aradı ama cevap vermedim, tekrar dağıtım ama sürekli çıkan 'yapılan işlem' teslim edilemedi. Bursa'daki şubeye gidip ama doğru konum olmadığı için bulamadım, ünlü firmayla çalışmasına rağmen verilen servisle...

BKM kitap tan 19 ekimde bir sipariş verdim fakat hâlâ hazırlanıyor aşamasında lütfen gönderimi sağlayın ya da paramı iade edin. Şubesine gidip alsam daha hızlı ve uygun olurdu. Lütfen en kısa sürede yardımcı olun. Gönderin iade edin bir şey yapın yani...

BKM kitaptan kitap sipariş verdik. Eve kadar geldi. Daha sonra iade ettik PTT şubesine geri gönderdik. Bizden iade numarası istediler ama herhangi bir iade numarası verilmedi. Şube ile iletişime geçin dediler. Şube numarasını aradık ama hep bizi beklemeye aldı. Kitaplar gitti ve para iadesi hala sağ...

14 Eylül tarihinde sipariş verdim, 5 gündür hala hazırlanıyor, müşteri temsilcisini aradığımda stokta yok diyor, oysaki ben sipariş verirken 3 kitapta stokta var olarak görünüyordu, ben bunun bir satış stratejisi olduğunu düşünüyorum; burda zahmet çek, kitap gelene kadar sinirlen ki bundan sonraki a...

1.000 liralık kitap siparişi vermiştim. Eksik adres sorunu ile kargom geri gitmişti şubeye. Kargo şirketiyle bayağı bir sorun yaşadıktan sonra En sonunda para iadesi istedim. Çok uğraşlardan sonra en sonunda kargom BKM ulaştı. Ama param bana hala ulaşamadı. BKM nin bu sorumsuzluğu beni gerçekten çok...

Bkmkitap'tan 27 Eylül günü 12 adet kitap sipariş ettim. Hala kargoya verilmedi ve telefonlarıma cevap vermiyorlar. Çok sinir bozucu 1. Üniteyi bitirdik kitaplar hala yok. Nasıl bir is ahlakları var anlamış değilim doğru düzgün yapamıyorlarsa sadece şubeleriyle sinirli kalsalardı.

BKM kitap'tan aldığım 1380 TL alışveriş tutarındaki kargo 2 haftada gönderilmedi. Sadece 4 gündür şubede bekliyor. Çok kötü bir kargo firmasıyla çalışıyorsunuz. Doğum günü sebebiyle bugün getirmezseniz iade ederim dememe rağmen hiçbiriniz umursamadı. Size mail attım dönen olmadı. Çok pişman oldum.

25 Eylül de bir kitap siparişi verdim beş gün geçti ve Hala hazırlanıyor görünüyor. Ödememi de yaptım Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter çıkıyor ve sadece sipariş kodunu istiyor. Yalnız girdiğim kodu da kabul etmiyor. Şubeyi arıyorum bana dedikleri online sipariş vermişsiniz bizim yapabile...

BKM kitaptan sipariş ettiğim kitaplar 1 aydır elime ulaşmadı. Köyde kalıyorum. Şehirde kargo şirketinin şubesi yok arıyorum beni yanlış adrese yönlendiriyorlar kargom 1 aydır elime ulaşmadı. Nerede olduğuna dair bir fikrim de yok kargomun bana nasıl ulaşacağını da bilmiyorum

18.09.2023 tarihinde vermiş olduğum toplam 700 TL lik siparişim bugün 26.09.2023 hala hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter çıkıyor ve sadece sipariş kodunu istiyor. Yalnız girdiğim kodu da kabul etmiyor. Şubeyi arıyorum bana dedikleri online sipariş vermişsiniz bizim ...

Ürünümü sipariş ettim ama daha sonra numarayı yanlış yazdığımı fark ettim. BKM ye ulaşıp sorunu gidermeye çalıştım ama ilgilen olmadı. Mesajlarıma cevap yok. Arayamıyorum müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Kargocular desen kapıya gelmeye tenezzül etmeden kendi kafasına göre arayıp açmayınca geri ia...

Bursa'daki BKM şubelerinin hiçbiri telefonlarını açmıyor. Saatlerce FSM şubesini aradım. Özlüce'de zaten anladığım kadarıyla telefon yok. Müşteri hizmetleri zaten ayrı bir dünya. Bu firmaya telefonla ulaşabilen varsa bunun yöntemini yazsın lütfen. Bursa'da hizmet falan yok. Yüzlerce çalışan var ama ...

Aldığım kitap test soruları çözülmüş geçen sene aynı şekilde oldu. Getirin, değiştirelim dediler. İyi de ben sizin bu yaptığınız için oraya gidip gelmeye mecbur muyum? Sizi de dürüst bir esnaf davranışına davet ediyorum. FSM ve Heykel şubesi.

https://www.bkmkitap.com/ adresinizden 18.09.2023 tarihinde TS1809 2049 0749 sipariş numarasıyla kitaplar satın aldım. Ancak siparişim hala "Hazırlanıyor" aşamasındadır. 0850 255 0 256 numaralı müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda da hiçbir cevap alamamakta, bana sesli yanıtta sürekli sipariş ...

https://www.bkmkitap.com/ adresinizden 12.09.2023 tarihinde TS120920408514 sipariş numarasıyla kitaplar satın aldım. Ancak siparişim hala "Hazırlanıyor" aşamasındadır. 0850 255 0 256 numaralı müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda da hiçbir cevap alamamakta, bana sesli yanıtta sürekli sipariş nu...