to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Kargoya Verilmedi: Hızlı Çözüm Bekliyorum
16 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts160229463471 numaralı siparişle 10 adet kitap, Bungou Stray Dogs mangalarını sipariş ettim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
En büyük sorun ise, bu siparişin “Siparişlerim” bölümünde hiç görünmemesi. Sipariş numarasını girdiğimde de sistem “böyle bir sipariş bulunamadı” uyarısı veriyor. Ödeme yapıp sipariş oluşturmuş olmama rağmen, hem hesabımda hem de sipariş sorgulama ekranında görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Bu konuyu e‑posta yoluyla defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sistemsel bu hata ile ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen bulunup kargoya verilmesini ve hesabımda siparişlerim kısmında görünmeme sorununun düzeltilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
