to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts160229463471 numaralı siparişle 10 adet kitap, Bungou Stray Dogs mangalarını sipariş ettim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
En büyük sorun ise, bu siparişin “Siparişlerim” bölümünde hiç görünmemesi. Sipariş numarasını girdiğimde de sistem “böyle bir sipariş bulunamadı” uyarısı veriyor. Ödeme yapıp sipariş oluşturmuş olmama rağmen, hem hesabımda hem de sipariş sorgulama ekranında görünmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Bu konuyu e‑posta yoluyla defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sistemsel bu hata ile ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin acilen bulunup kargoya verilmesini ve hesabımda siparişlerim kısmında görünmeme sorununun düzeltilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 23:49’da BKM Kitap üzerinden ts150229450696 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunu düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte sistem üzerinden mesaj gönde...
BKM Kitap’tan 15 Şubat 2026 tarihinde 5 adet kitap için verdiğim ts150229450624 numaralı siparişim, bugün 5. günü olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerine 3 kez mesa...
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 18 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerin hepsi sistem üzerinde tedarik edilmiş olarak görünmesine rağmen, 19 Ocak’ta oluşturduğum ts200129176146 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Reklamlarında ...
9 Şubat’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişin durumu günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen hazırlama aşamasına bile geçmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür siparişimde hiçbir ilerleme yok ve bu süreçte kendimi müşteriye değer verilmeyen biri gibi hissediyorum. Yaşadığım geci...
Yorumlar