Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi İçin Acil İptal Ve İade Talebi

14 Nisan’da BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarımdan oluşan 5 adet kitap siparişi verdim. Toplam 1.527 TL ödemeyi banka aracılığıyla yapmama rağmen, siparişim üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sınava 4 ay gibi kısa bir süre kalmışken, zaman benim için çok kritik ve bu gecikme çalışma programımı aksatıyor.

Ts140429976377 numaralı siparişim için sistemde ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi göremiyorum, ayrıca sitede sipariş iptali için herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Elinizde olmayan veya tedarik edemediğiniz kitapların satışını yapıp müşterileri günlerce bekletmeniz kabul edilebilir bir durum değil.

Ts140429976377 numaralı siparişimin eğer gönderilecekse derhal kargoya verilmesini, eğer stok veya tedarik sebebiyle daha fazla gecikme yaşanacaksa da siparişimin iptal edilerek 1.527 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.