Siparişim 3-10 Gün İçinde Hazırlanmadı Ve Acil Kitap Teslimi Talebi

BKM Kitap internet sitesi üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde toplam 1.324 TL tutarında, sipariş numarası ts 170229475559 olan bir kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünler için 3–10 gün arası tedarik süresi bilgisi paylaşıldı.

Ödeme tarafımdan havale ile yapıldı ve ücret tahsilatı gerçekleştirildi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimdeki kitapların hâlâ tedarik edilmediğini öğrendim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen yalnızca birkaç gün daha beklemem gerektiği söylendi ve net bir tarih verilmedi.

Ben KPSS’ye hazırlanıyorum ve bu kitaplara bir an önce ihtiyacım var. 3–10 gün denilen tedarik süresinin aşılmasına rağmen hâlâ kargomun çıkmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait kitapların en geç bugün içinde tedarik edilip kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.