to read complaints and reviews, or file yours.Gold Rose Haki Elbise İçin İade Reddedildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bir T**** internet satış sitesinden Gold Rose Haki renk elbiseyi 1.810 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi teslim alıp yaklaşık 10 dakika içinde bedeni uymadığı için iade etmek istediğimi, sitede herhangi bir telefon numarası bulunmadığından satış sözleşmesinde yazan mail adresine yazarak firmaya bildirdim.
Gönderdiğim mail bir gün sonra “iletilmedi” uyarısıyla geri döndü, firma bu kanaldan bana hiç dönüş yapmadı. Bunun üzerine Instagram satış sayfasına mesaj attım, oradan geri dönüş sağlandı. Ancak bana iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabildiklerini ilettiler ve elbisenin bana özel dikildiğini, bu yüzden iadenin mümkün olmadığını söylediler. Oysa elbise bana özel bir ölçüyle dikilmedi, standart bir ürün olarak satıldı.
Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra, bedeni uymadığı için iade talebinde bulunmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Gold Rose Haki elbise için ödediğim 1.810 TL’nin iadesini ve yasal haklarım doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Elbiseyi teslim aldım, beden uymadığı için iade talebinde bulundum ancak marka sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve iade talebimi reddetti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok rahatsız etti.
