to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Param Geri Verilmiyor!
Qaramel Scarfs adlı satıcıdan Instagram üzerinden 642DN52180 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kargo paketini açıp denedim ve bedeninin bana uymadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle tekrar paketledim ve 5 Ağustos’tan beri iade talebimi satıcıya ilettim.
Satıcı, yasal süreç içinde iade hakkım olmasına rağmen önce iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini belirtti. Ürün standart beden olduğu için değişimin mantıklı olmadığını ifade ettim. Sonrasında uzun süre cevap alamadım, tekrar yazdığımda iade kodu göndereceklerini söylediler fakat ardından tekrar iade nedenini sordular ve “bedeni uymadı” dediğimde iade talebimi yine reddettiler. Yasal hakkım olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla iade kabul etmediler. Son olarak, Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulundum ve bunu da satıcıya bildirdim, ancak halen bir dönüş alamadım.
Toplamda 550 TL ürün bedeli ve 120 TL kargo ücreti olmak üzere 670 TL ödeme yaptım. Yasal hakkım olan iadenin yapılmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
