to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Haklarımı Arıyorum
Arkadaşlar ürün çok kötü geldi. Bana iade almadıklarını söylüyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde takmadılar çünkü elime ne kargo içerinde fatura verildi ne de Mail üzerinden iletildi. Fatura istedikçe sizde var diyorlar tekrar atın yok dediğimde de atmıyorlar. Bugün başvurdum küçük şehirde yaşadığım için özel olarak ilgilendiler. Zaten bilerek fatura vermediklerini vergi numarası bilinmesin diye! Tüketici haklarında işim bittikten sonra ayrıca maliyeye faturasız işlemden şikayet edeceğim. Sizde hakkınızı arayan böyle insanlara fırsat vermeyin. Bizde 10 TL paralarını bırakmazlar ama bizim paramızın üzerine yatarlar. Maliyeti aldığım elbiseyi geçse bile ben o parayı alıp size atacağım. Maalesef bana para iadesi yapınca şikayeti geri çekiyorsunuz. O yüzden sonrasında maliyeye gideceğim. Ve faturası olan birisi bana vergi numaralarını atabilir mi?
1050₺ ye ürün alıyorsunuz attığınız görselde en ufak kusur dahi yok teşekkür ederiz görselin atıp kusursuz yolladığımızı kanıtladığınız için. Fatura kesmediğimizi iddia etmişsiniz. Tüm e ticaret işlemlerinde fatura kesilir istediğiniz şekilde şikayette bulunabilirsiniz ürünün faturası da mevcuttur.
Faturanız yok. Bu 1. 2. Olarak ürünüm 1.050 TL değil. 1244 TL tuttu. İstersem 10 TL'lik ürün alırım bu sizi alakadar etmez. 3. Tüketici Hakları gereğince ve kendi internet sitenize yazdığınız gibi hiçbir sebep belirtmeksizin 14 gün içinde iade etme hakkım var. 4. Bana paramı iade etmek zorunda olduğunuz için ettikten sonra faturamı hiçbir şekilde tarafıma ulaştırmadığına dair maillerinizle beraber maliyeye gideceğim. 5. Sizinle ve bu iş bilmez kötü müşteri tavrınızla sonuna kadar mücadeleme devam edeceğim. Hakkını hukuki yolla arayan birisi görünce ne yapacağınızı bilemediniz herhalde. 6. Ürün özel tasarım dikim dediğiniz ürünün Ümraniye pazar ürünü etiketini de aşağıya bırakıyorum. İyi günler
Lütfen şikayet ediniz özellikle şikayet ettiğinizde ben de belge sunduğumda devleti yanlış yönlendirmekten ceza yiyebileceğiniziden bir habersiniz. Çünkü yaptığınızdan kaynaklı tüm belgeleri saklayacağım iyi günler
Neyse ki sizden böyle bir şey beklediğim tüm mesajlarımı belgelerimi kargo fotoğraflarımı maillerinizi ekran resmi aldım. Ve zaten şikayet ettim hanımefendi. Tüketici Hakları tarafıma fatura iletmediğiniz için şu an vergi numaranızı araştırmakla uğraşmaktadırlar. Ve bankacım özel olarak kredi kartımla da ilgileniyor. EFT havale olarak göndermediğim için ulaşamıyorum. Siz daha iyi bilirsiniz. Numaranız vergi numaranız yok ama Neyse ki dükkanınız olduğu için adresiniz ile başvuru yapabildim. Siz kendinize fatura gösterebilirsiniz ama ısrarlarıma rağmen bana kendi faturamı atmadığınızı ekstra belirttim. Ben devleti meşgul etmiyorum iş yükünü gelecek sorunlar için hafifletiyorum :)
Tüketici Hakem Heyeti kararı sonlandı arkadaşlar tarafıma para iadesi talebi oluşturuldu. Sizde başvurunuzu yapabilirsiniz:)
Süreciniz ne durumda bilgi verebilir misiniz