Bilgim Dışında Coin Bakiyemin Sıfırlanması Ve Mağduriyet

Bitexen hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL değerindeki Elon adlı coin bakiyem, bilgim ve onayım olmadan bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 3 aydır bakiyem eksik görünüyor ve bu süreçte herhangi bir işlem, transfer veya satış gerçekleştirmedim. Hesap sahibi olarak Hazar K******* adına kayıtlıyım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir sözleşme, garanti ya da ek güvence kapsamında olmadığını biliyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Hiçbir işlem yapmadan bakiyemin kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Bitexen’den kaybolan bakiyemin iadesini talep ediyorum ve konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.