Bitexen Uygulamasında 6 Aydır Para Çekme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Bitexen mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır 784 TL tutarındaki bakiyemi Enpara banka hesabıma çekmeye çalışıyorum. Ancak her para çekme denememde uygulama aniden kapanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sadece geçen yıl bir kez para çekebildim, sonrasında her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum.

Hesabımda herhangi bir eksik veya doğrulama problemi bulunmuyor; daha önce sorunsuzca para çekmiştim. Bitexen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımda ya da uygulamada herhangi bir sorun olmadığına dair yanıt aldım ve yazılı olarak da bu yönde e-posta aldım. Ancak sorun devam ediyor ve bakiyem aynı şekilde duruyor.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve 784 TL bakiyemin Enpara hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.