to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen'deki hesabım, bilgim ve onayım olmadan Bitexen Global adlı platforma taşındı. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Taşıma işleminden sonra hesabıma erişim sağlayamıyor ve alım-satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle Bitexen Global ile görüşmem gerektiği söylendi ve ilgilenilmedi; ancak ısrar edince ilgileneceklerini belirtip henüz geri dönüş sağlamadılar.
Bitexen TR hesabımda olan yatırımlarım benden habersiz ve onay alınmadan Bitexen global diye bir yere taşınmış. Uygulamayı indirdim yaklaşık 1 haftadır SMS ile doğrulama kodu gelmediği için giriş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca deneme yapmama ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorun çözülmedi, hala bir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Hesabımda bakiye bulunuyor ve acil olarak erişmem gereken işlemlerim var. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve SMS doğrulama kodu probleminin çözülmesini istiyorum.
Bitexen'deki mal varlığım herhangi bir bilgilendirme olmadan gece saatlerinde transfer edilmiş. Müşteri hizmetleri globale taşındığını söylüyor. Müşteri hizmetlerindekiler sadece taşındığını onaylıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi paylaşımında bulunamıyor. Mal varlığımızın akıbeti muallak. Sü...
15 Haziran 2025 tarihinde, Bitexen hesabımdaki yaklaşık 50 bin tl değerindeki kripto varlıklarım iznim ve bilgim olmadan Bitexen Global’e aktarıldı. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir uyarı, onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Varlıklarım Bitexen Global’e taşındıktan sonra, hem Bitexen hem de B...
Merhaba benimde bitexen hesabımdan bilgim ve iznim olmadan bitexen global platformuna transfer gerçekleşmiş. En kısa sürede zararımın karşılanıp sayfamın tekrar eskisi gibi olmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan benzer durumun tekrardan yaşanmamasını istiyorum. Yardım ...
Bitexen'deki yıllardır beklediğim kriptoparalarım bir günde sıfırlandı. Transfer edilmiş görünüyor; ancak bununla ilgili hiçbir uyarı almadığım gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kendi hesaplarından da bilgi verilmiyor. Bu durumla ilgili takibim devam edecektir. Bitexen'den bununla ilgili b...
Bitexen TR hesabımdan rızam olmadan global hesabına tüm Solana varlıklarım aktarılmış. Girip kontrol ettim ve oradan TR hesabıma çekim yapmak istiyorum. Ancak izin vermiyor, işlemiyor olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri aranacaksınız diyor fakat kimse aramıyor. Ayrıca, 'bilgimiz yok' diyerek yanılt...
Yorumlar