Onayım Olmadan Aktarılan Para Ve Bitexen Globalde Çekim Engeli Mağduriyeti

28 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Bitexen Global hesabıma 93 dolar aktarılmış. Ben sadece Bitexen uygulamasını kullanıyordum, ancak güncellemeden sonra paramı göremedim ve daha sonra bu tutarın Bitexen Global’e aktarıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmadan bu işlem gerçekleşti.

Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat para çekme işlemi yapamıyorum. “Para yatırma ve çekme işlemi aktif değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesap doğrulama (kyc) işlemlerimi eksiksiz tamamladım, ancak buna rağmen sorun devam ediyor. 1,5 aydır paramı çekemiyorum ve son bir haftadır sürekli denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Paramın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.