to read complaints and reviews, or file yours.Bitexen Global'de 1 Aydır Bekleyen Para Çekme İşlemim Sonuçlanmadı
26 Ekim tarihinde Bitexen Global web sitesi üzerinden 2.795 USDT tutarında para çekme talebi oluşturdum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı ve param hesabıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Bitexen Global müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde otomatik olarak “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım ve açtığım destek kayıtları hemen kapalı duruma alındı. Ticketlarım sürekli açık talepten kapalıya geçiriliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Hesabım tamamen doğrulanmış olup, uygulama veya web sitesi üzerinde herhangi bir doğrulama hatası ya da kısıtlama bulunmamaktadır. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. İşlem sırasında kullandığım IP adresi: 78.181.103.167 ve hesabımın kayıtlı e-posta adresi: a**************@gmail.com’dur.
Talebim; ya para çekme işleminin bir an önce tamamlanması ya da işlemin iptal edilip paramın hesabımda tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İşlem 26 Eylül tarihinde olmuştu. Şikayette Ekim olarak hatalı yazmışım. Bugün transfer geçmişinde beklemede olarak gözüken işlemim komple kayboldu. Şu anda sanki hesabıma hiç para gelmemiş ve ben hiç çekim yapmamışım gibi tüm her şeyi sildiler. Hala bir yetkili tarafından tarafıma ulaşılmadı.
Tronscan üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde ben parayı gönderir göndermez para farklı bir adrese transfer olmuş. Ve benim hesap geçmişimde böyle bir işlem yok hala transferim beklemede gözüküyor. Gönderim yapılan wallet ıd ile herhangi bir ilişiğim ve bağım yoktur. Bilgim dışında Bitexen Global tarafından izinsiz gönderilmiştir.
Son durum nedir transferinizi gönderdiler mi