to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen Global hesabımda bulunan coinlerim yaklaşık 10 gündür ne mobil uygulamada ne de web sitesinde görünmüyor. Daha önce hesabımda sorunsuz bir şekilde görüntüleyip işlem yapabildiğim coinlerime şu anda erişemiyorum.
Hesabımdaki görünmeyen coinlerin toplam değeri yaklaşık 1.500 TL tutarında ve bu tutara erişememek beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Platformun herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadığım için de sorunumu iletebileceğim doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Hesabım firma nezdinde kullanıcı bilgilerimle kayıtlı olmasına rağmen yaşadığım bu problemle ilgili dönüş alamıyorum.
Bitexen Global’in hesabımdaki coinlerin neden görünmediğini acilen inceleyerek varlıklarımı yeniden erişilebilir hale getirmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bitexen Global mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar hesabımda 20’ye yakın farklı coinden oluşan bakiyem vardı. Şu anda hesabımda sadece 4 adet coin görünüyor, diğer coinlerim tamamen kaybolmuş durumda. Yaklaşık 160 dolar civarında bir tutardan bahsediyorum, tabii bu tut...
Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...
Yaklaşık 1 haftadır Bitexen Global hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulamadan hesabıma giriş yapabiliyorum ancak bakiye kısmına girdiğimde hesabımdaki coinlerin tamamının silinmiş olduğunu görüyorum, hiçbir coinim görünmüyor. Yaklaşık 44 dolar tutarında bakiyem vardı ve şu an tamamen kay...
Bitexen Global mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan tüm coin bakiyem bilgim ve onayım olmadan silinmiş durumda. Bugün kontrol ettiğimde, hareketleri incelediğimde bakiyemin 26 Aralık tarihinde kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL civarında bir varlığım bulunuyordu ve şu anda bu ba...
Yorumlar