Bitexen Global'de Coinlerim Görünmüyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

Bitexen Global hesabımda bulunan coinlerim yaklaşık 10 gündür ne mobil uygulamada ne de web sitesinde görünmüyor. Daha önce hesabımda sorunsuz bir şekilde görüntüleyip işlem yapabildiğim coinlerime şu anda erişemiyorum.

Hesabımdaki görünmeyen coinlerin toplam değeri yaklaşık 1.500 TL tutarında ve bu tutara erişememek beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Platformun herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadığım için de sorunumu iletebileceğim doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Hesabım firma nezdinde kullanıcı bilgilerimle kayıtlı olmasına rağmen yaşadığım bu problemle ilgili dönüş alamıyorum.

Bitexen Global’in hesabımdaki coinlerin neden görünmediğini acilen inceleyerek varlıklarımı yeniden erişilebilir hale getirmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.