Bitexen Hesabımdaki Coinlerim Kayboldu Ve Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok

Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefon desteği yok, e-posta’ya yanıt yok.

Parama ve coinlerime ne olduğunu bilmiyorum, hesabımda herhangi bir güvenlik sorunu gözükmüyor. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve coin’lerimin geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Bitexen gibi bir platformdan böyle bir deneyim yaşamak hayal kırıklığı oldu. En kısa sürede geri dönüş yapışmasını rica ediyorum