to read complaints and reviews, or file yours.Acil Açıklama Bekleyen Sebepsiz Kapatılan Hesap Ve Erişilemeyen EXEN Bakiyesi
Bitexen Global’de bulunan hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden az önce aniden kapatıldı. Hesabımın içinde 100’den fazla exen coinin yer almasına rağmen erişimim tamamen kesildi ve bakiyeme ulaşamıyorum.
Hesabım telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden kayıtlıydı: 5052****21 ve a*********@gmail.com. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde kapatılmasını ve içerideki kripto varlıklarıma ulaşamamayı kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden açılmasını ve exen bakiyemin eksiksiz şekilde kullanımına sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bitexen Global’de yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullandığım hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme maili veya SMS almadan, aniden hesabıma erişemez hale geldim ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Hesabım kapatıldığı için içeride bulunan 358 dolarlık bakiyeme de erişemiyorum. Ne hesabıma girebiliyor ne de bu bakiyeyi çekebiliyorum. Konuyla ilgili destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir yanıt verilmedi, gerekçe açıklanmadı.
Hem hesabımın sebep belirtilmeden kapatılması hem de içerideki bakiyeme ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kapatıldığının açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve içeride bulunan 358 dolarlık bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
