Koçtaş Alışverişimde Satıcı İlgisizliği Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım

Koçtaş online sitesinden 2 adet armut salıncak aldık. Bitatek Mobilya satıcısından bir ay boyunca iletişim kurabileceğimiz kimseyi bulamadık, takip numarasından nerede olduğu belli değil. En sonunda Bitatek Mobilya şirketinin Instagram hesabına ve telefon numarasına ulaştım. Konuşma tarzları, müşteriye önem vermeyen ve kurumsal bir firmaya yakışmayan şekildeydi. İade edeceğimi söylediğimde 'Edersen et, ben şimdi iade ederim.' şeklinde karşılık verdiler. Telefondaki kişi kesinlikle yardımcı olmadı. Farklı insanların da bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum, bu yüzden şikayetimi yazıyorum. Bu tarz firmaların ileri gideceğini düşünmüyorum. Bu kadar sabırlı ve hoşgörülü bir insan olarak bana böyle davrandılarsa, diğer müşterilere nasıl davranacaklarını düşünemiyorum. Kayserili birçok firma biliyorum, alışverişim oldu ama bu firma hayal kırıklığına uğrattı. Koçtaş'a güvenerek satın aldım ama Koçtaş üzerinden birçok farklı firma satıcı oluyor. İlk defa böyle bir durumla bu firmada karşılaştım.