BiTaksi

İstanbul Tekstilkent’ten BiTaksi uygulaması üzerinden 18:50 civarında 34 TFS 12 plakalı, N******** T* isimli şoföre ait aracı çağırdım. Yolculuk normal şekilde devam ederken, yol bitmiş olmasına rağmen şoför bir anda aracın yönünü değiştirip farklı bir yola girdi ve gereksiz yere yolu uzattı. Uygula...

BiTaksi ile ilk kez 3 gün önce yolculuk yaptım. Evime gittiğim de indirimli olan 111 TL li tutarı peşin ödedim. Getir markasının eski müşterisi olduğum için sistem otomatik olarak kart ile ödemeyi seçmiş. Fakat taksi şoförü ödemeyi peşin alıp beni uyarmadı. Şu an yeniden taksi çağırmayı denediğim de...

5 Aralık Cuma günü İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından faydalanmak isteyerek taksi çağırdım. Yolculuğu başlatmadan önce uygulamada ilgili kampanyayı seçmeme rağmen, yolculuk sonrası kredi kartımdan 1 TL yerine 1.190 TL çekildiğini fark ettim. Kampanyayı doğru...

04.12.2025 tarihinde saat 16.19–16.43 arasında Ankara’da BiTaksi üzerinden yaptığım yolculukta, kredi kartımdan fazla para çekimi yapıldı. Yolculuk ücretinin 83,70 TL olması gerekirken kartımdan 263 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla çek...

İşim nedeniyle 29.11.2025 tarihinde saat 19:05–19:40 arasında İstanbul’a gelip aceleyle bir toplantıya yetişmem gerektiği için BiTaksi uygulamasını indirerek taksi çağırdım. Yolculuğum Küçükçekmece Halkalı Marmaray İstasyonu’ndan Başakşehir Organize Sanayi Bölgesi Atatürk Bulvarı’na olacak şekildeyd...

03.12.2025 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulamasını ilk defa kullandım. İlk kullanım karşılığında 1 TL ödeme alınacağı açıkça belirtilmişti ve kartlarım uygulamada zaten kayıtlıydı. Yolculuk bittikten sonra şoför uygulama üzerinden benden onay istedi ancak ekranda yalnızca toplam ücret bilgisi görün...

İstanbul’da yaklaşık bir senedir BiTaksi uygulaması üzerinden taksi sürücülüğü yapıyorum ve firmanın hem çalışma sistemi hem de sürücülere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın arkasında duran, ulaşılabilir bir firma neredeyse yok; müşteri hizmetlerine ulaşmak ise pratikte imka...

03.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden indirimli yolculuk saatinde araç çağırdım. Uygulamada kampanya aktif görünüyordu ve ben de bu indirimden faydalanmak için yolculuk talebi oluşturdum. Çağrımı kabul eden sürücü A*** K*, telefonda indirimli yolcu almadıklarını söy...

01.12.2025 tarihinde saat 16.37’de BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Solomon's Mansion Hotel’den Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’na gitmek üzere halam için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk öncesinde görünen ücret aralığı 1.652–2.058 TL idi. Ancak yolculuk esnasında sürücü G***** H******...

29.11.2025 tarihinde saat 21.47 sularında, İstanbul Gaziosmanpaşa Pazariçi Pınar Caddesi’nden BiTaksi uygulaması üzerinden bir başkasına yardımcı olmak amacıyla taksi çağırdım. Yolcunun gideceği adresin konumunu yanlış girdiğimi, sürücü beni uyarınca fark ettim ve uyarıdan hemen sonra uygulama üzeri...

BiTaksi uygulamasını kullanan ticari taksi şoförüyüm. Aylık ortalama 90.000–95.000 TL ciromun tamamını sadece bu uygulama üzerinden elde ediyorum ve bunun dışında uygulamaya her ay 3.800 TL üyelik ücreti ödüyorum. Buna rağmen uygulamanın hem ödemeleri geç yapması hem de kimlik doğrulama hatası neden...

İstanbul’da BiTaksi bünyesinde bir taksinin sürücü ortaklarından biriyim. Bana, pos cihazını kullanmam karşılığında 900 TL promosyon yatırılacağı söylendi ancak 11 Kasım’dan bu yana hak etmiş olduğum bu promosyon ödemesi tarafıma yapılmadı. Defalarca irtibata geçmeme rağmen sadece “şikayet kaydınız...

BiTaksi’de taksici olarak çalışıyorum ve bugün yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün yaklaşık saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tam 25 dakika boyunca hatta bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekl...

28.11.2025 tarihinde saat 19:25–19:57 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Esentepe/Gayrettepe metro çıkışından Kemerburgaz’a sarı taksi çağırdım. Yaklaşık 25 km süren ve trafiksiz geçen bu yolculuk için benden 990 TL yol ücreti ve 50 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 1040 TL tahsil edildi. Sarı...

25.11.2025 tarihinde saat 12.37’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksi ile yaptığım yolculuk sonunda 413,32 TL’yi nakit olarak şoföre ödedim. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı tutarın sistemde kayıtlı kredi kartımdan da tahsil edildiğini, yani mükerrer ödeme alındığını...

Yaklaşık 5-6 senedir BiTaksi sürücü hesabım İstanbul’da haksız ve süresiz bir şekilde askıya alınmış durumda. 2017’den beri hesabım kapalı olmasına rağmen, bu kararla ilgili bana ne bir SMS, ne e-posta, ne de telefon araması yapıldı; hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabımın neden askıya alındığını, ...

27.11.2025 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında BiTaksi uygulaması üzerinden Bayrampaşa/İstanbul’da çağırdığım takside ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir BiTaksi ile çağırdığım birçok takside, ekranda görünen tutardan daha fazla ücret talep ediliyor; kartla ödemede 'komisyon var' deniyor, nak...

BiTaksi uygulamasında bugün yaklaşık 10 dakika önce tanımlanan taksi indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada 6 yolculukta toplam 400 TL indirim olduğu belirtiliyordu, ancak indirimin sadece kredi kartı ile ödemelerde geçerli olduğunu hiçbir yerde açık ve net şekilde gör...

25.11.2025 tarihinde saat 18:22’de Bayrampaşa doubletree Hotel’den Forum İstanbul Bayrampaşa’ya BiTaksi üzerinden çağırdığım araç plakası 34tbc37 ismi R****** g yaptığım kısa yolculukta sürücü tarafından açıkça mağdur edildim. Yolculuğun normal şartlarda yaklaşık 450 TL tutması gerekirken, sürücü po...

BiTaksi uygulamasına kayıtlı bir taksi sürücüsüyüm. Uygulama üzerinden gelen çağrılarda, sistemin çizdiği rota dışına çıkmamıza izin verilmiyor ve biz de BiTaksi’nin belirlediği rota üzerinden yolculuğu tamamlamak zorunda kalıyoruz. Ancak bu rotaların, olması gerekenden daha uzun tutulduğunu ve bu s...

21.11.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk ücreti 175 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan toplam 300 TL çekildi. Bahşiş butonunu kesinlikle aktif etmememe rağmen 75 TL bahşiş ve ayrıca 50 TL de hizmet bedeli kesildi. N...

24.11.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Yenisahra metro çıkışından Metropol AVM’ye BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk bedeli 385 TL olarak görünmesine rağmen, uygulamadan kaynaklı ödeme sorunu yaşadım ve bu nedenle fiziki kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. Kartımın son dört h...