Profil Fotoğrafımın Karanlık Olması Nedeniyle Haksız 1 Yıllık Hesap Kapatılması

Uzun süredir BiTaksi şoför uygulamasını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, ceza ya da olumsuz bildirim almadım. Cuma günü sabah erken saatlerde ise hiçbir görüntülü teyit yapılmadan, sadece profil fotoğrafımın karanlık olduğu gerekçesiyle hesabıma 1 yıl hak mahrumiyeti verildiğini ve uygulamadan çıkarıldığımı öğrendim.

Profil fotoğrafım evde çekilmişti ve karanlık olduğu için bana bu fotoğrafın bana ait olduğuna emin olmadıklarını söylediler. Ben de bunun başka birine ait olduğunu ispatlamalarını istediğimde herhangi bir cevap veremediler. Buna rağmen hiçbir ek inceleme, görüntülü arama ya da kimlik doğrulaması yapılmadan hesabım kapatıldı. Bu durumun hem haksız hem de hukuk dışı bir yaptırım olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu süreçte BiTaksi ile telefonla ve mail yoluyla iletişime geçtim, ancak tarafıma bu kararı değiştiremeyecekleri söylendi. Ben de hakkımı hem hukuki yollardan hem de sosyal mecralardan arayacağımı kendilerine ilettim.

BiTaksi’den, şoför hesabıma verilen 1 yıllık hak mahrumiyetinin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüntülü görüşme veya ek kimlik teyidiyle hesabımın bana ait olduğunun ispatlanmasını, ardından uygulamayı tekrar kullanabilmeyi istiyorum. İlgili birimlerin bu haksız yaptırımı yeniden değerlendirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. İrtibat için kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.