Kuponum Yandı, Haksız Ücret Bana Yansıtıldı Ve Mağdur Edildim

BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim.

Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanlışlıkla yolculuğu iptal ettiğini söyledi. Yolculuğa devam ettik ama uygulama üzerinden takip edilemediği için ücret artmaya başladı ve daha yolun yarısına bile varmadan ücretin %80n’i ekrana yansımıştı. Bu durumdan rahatsız olduğum için araçtan indim.

En kötüsü de, kuponum bu süreçte yanmış oldu ve taksi ücreti de bana yansıdı. Sürücü kendi hatası olduğunu kabul etti ancak herhangi bir ödeme almadığını söyleyip, ücret bana kaldı.

Uygulamanın bu tür durumlara karşı daha duyarlı olması, sürücüler tarafından yapılan hatalarda yolcunun mağdur edilmemesi gerekiyor. Kuponumun iade edilmesini ve haksız yere yansıyan ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kaydettiğim banka bilgilerin üzerinden kartıma veya başka bir yol üzerinden 174 TL tutan daha yolculuğun yarısı inmek zorunda olduğum taksi ücretini iade edilmesini talep ediyorum