İlk Yolculuk Ücretsiz Kampanyası Şartı Belirsiz, 206 TL Ücret Yanlış Çekildi

BiTaksi uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce denemek için indirmiştim ancak o dönemde hiç kullanmadım. Reklamlarda gördüğüm, sadece 260 TL sınırı olduğu belirtilen “ilk taksi yolculuğu ücretsiz” kampanyası nedeniyle uygulamayı tekrar açıp bugün ilk kez kullandım. Ancak buna rağmen benden ücret tahsil edildi.

Bugün saat 23.05 civarında Sakarya’da Cadde 54’ten Maltepe Mahallesi’ne BiTaksi ile yolculuk yaptım ve ödemeyi uygulama üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti 206 TL olarak hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın süresi olduğu ve bu nedenle uygulanmadığı söylendi. Ancak reklamda kampanyanın süresinin olduğu belirtilmiyordu ve ben bu kampanyayı hiç kullanmadığım halde, kullanmadığım bir hakkın hesabımdan düşülmüş gibi görünmesini de kabul edemiyorum.

Kampanya şartlarının açık ve net belirtilmemesi ve kullanmadığım bir kampanyanın fiilen yanmış sayılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 206 TL’lik yolculuk ücretinin, “ilk yolculuk ücretsiz” kampanyası kapsamına alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.